驻村战“疫”！下沉干部的日记里全是故事

但第二天一早村里就炸了窝，很多村民提出要把“武汉小兄弟”赶走，不能让他再留在村里。在村委会，村“两委”成员、下沉干部和村民代表召开大会，讨论起他的去留问题。会上的意见分为两种，一部分人提出要立刻赶走，以绝后患；另一部分说，既然不是新冠，就先留下养病。两边谁也说服不了谁，最后就都把目光转向了勾书记。

“还是先把他留下来养病吧！”书记和几位村委以及我们下沉干部商量后，大声宣布了决定。结果嗡的一下，会场立刻炸开了锅。

“大家静一静，听我说一下！”勾书记说，“他虽然是武汉人，但已经三四年没回过湖北了，这段时间一直在村里隔离，也没和老乡接触过，这一点我们是绝对放心的，我们干部也愿意给他担保。他这次就是着凉感冒，这天寒地冻的，我们要是把他赶走，他到哪儿去住，怎么活？新闻里天天说病毒无情、人有情，咱们居家隔离不能隔心，要是没人愿意租房给他住，那就到我家后院，我给他腾出一间房，先住我那里。他就是我的‘武汉小兄弟’！”

就这样，“武汉小兄弟”继续留在了村里。尽管很多人不知道这位湖北老乡的名字，但只要一提“武汉小兄弟”，大家就都知道是他，他成了村里的“名人”。

今天，我和出来取快递的“武汉小兄弟”聊了一会儿，得知他明天就要开始找工作了，相信他的生活会越过越好。看着他离去的背影，感慨万千，在北火垡村亲历的这件事，让我切身感受到了“病毒无情、人间有爱”，也希望每一位武汉人、每一位湖北人、每一位中国人永远平安健康幸福！

市政协机关派驻西下营村下沉干部，科技委员会办公室二级主任科员 魏瑞莹：

带着语音机器人“下沉”

魏瑞莹

村委会的刘姐每天有一项重要任务，就是给村里每位尚在居家隔离期的人员打电话，仔细询问对方体温等信息并做好登记。这项任务看似简单，实则非常耗费时间和精力，随着外来返京人员逐渐增多，有时候一天要拨打上百个电话，尽管刘姐一直保持着饱满的热情和较高的效率，但每日这么大的电话量还是让刘姐有点力不从心。

我们的组长张永廷带领大家找到了竹间智能科技有限公司，他们做的正是自动拨打电话的语音机器人业务，其应用场景正适合西下营村当前的情况。说明合作意愿后，企业听说是要把产品应用在基层抗疫工作中，答应提供相应的产品和技术支持，且不收取任何费用！

就这样双方一拍即合，语音机器人也要下沉入村了。

魏瑞莹（左一）

“您好，这里是西下营村委会，请问您今天体温多少度呢？”作为试验，我们下沉干部首先用该系统给各自的手机拨打语音电话，当这句清脆又动听的语音响起时，大家对着手机迫不及待地回答“36.5度”，后台很快就导出报表，显示本次通话成功接通，体温度数成功识别！经过一上午的沟通与调试，我们西下营村的自动语音机器人系统终于初步搭建起来了！

面对初步测试的成功，大家在欣喜之余又进行了认真分析。目前这个是最理想的测试状态，但如果接电话的不是本人，或接电话的人没听清问题，又或者答非所问，机器人能够完成任务吗？我们又开动脑筋，针对实际使用过程中可能出现的各种情况进行了全面测试，不断修改逻辑、完善话术，不仅增加了被访者身份识别，还在询问体温的基础上增加了具体症状、隔离情况等多个问题。最终在大家的共同努力下，经过多次测试和调整，自动语音机器人系统正式在西下营村的疫情防控工作中启用。

“您好，这里是西下营村委会，请问您是张欢欢吗？”

“是，我是张欢欢。”

“请问您今天是否有发烧、咳嗽等症状？”

“我没有。”

“那您今天体温多少度呢？”

“36.3度。”

“请问您今天是否有外出？”

“没有。”

“请问您是否还有其他情况想要上报？”

“没有。”

“好的，我们都记下了，非常时期，为了保护您和身边朋友的身体健康，我们每天都会致电关心您的身体健康情况，感谢您的支持与配合，再见！”