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如果凭直觉来判断，对安全性、稳定性要求很高的能源与资源行业通常会倾向于采用成熟的软件产品。出人预料的是，今年年初才推出的SAP S/4HANA却备受能源与资源行业的青睐，能源与资源行业带来的S/4HAHA收入在SAP整个行业市场中是数一数二的。这到底是为什么？让我们来听听SAP公司能源与资源行业总经理麦恩平怎么说。
“SAP S/4 HANA就是答案。”SAP公司能源与资源行业总经理麦恩平（Peter Maier）近日在谈完能源与资源行业所面临的挑战和问题后，反复这样强调。
S/4 HANA就是答案
“能源与资源行业企业别无选择，必须加速新技术的应用，以应对不断变化的市场环境所带来的挑战。”谈到能源与资源行业的信息化应用趋势，麦恩平指出，企业应该充分利用IT工具提高经营的灵活性，一方面降低经营成本，另一方面不断调整业务方向。
麦恩平认为，当前能源与资源行业面临巨大的变化、越来越复杂的环境：大宗商品价格和油价大幅波动；能源需求结构发生较大变化，节能减排关注度高，水电燃气行业企业告别主导地位；全球政治、经济格局不断变化，对油气行业发展产生重大影响；信息技术加速发展。如何驾驭复杂情况，成为当前能源与资源企业要应对的关键挑战。
在麦恩平看来，当前能源与资源行业对IT系统的需求集中在以下三个方面：第一，实时了解设备的情况，保证设备的稳定、可靠和安全，提高设备的可用性；第二，告别冗长的批处理过程和不太友好的应用界面，支持移动应用，提高用户体验；第三，提高系统的灵活性，支持业务流程和业务决策的简化。
他透露，为此SAP计划在三大领域提供相应的支持：第一，将所有解决方案搬到SAP HANA平台上去，并提供实时的大数据分析功能，支持移动应用；第二，满足各行各业、不同业务线的应用需求，支持业务网络的运行，以帮助用户降低采购成本、优化员工管理，SAP已经为此收购了基于云供应商管理软件Ariba、基于云的人力资本管理软件SuccessFactor和基于云的差旅管理软件Concur等；第三，投入大量的人力物力打造消费级的用户体验。
总而言之，“S/4HANA就是答案”，麦恩平说。S/4HANA是SAP在今年3月才推出的第四代商务套件。SAP S/4HANA 是构建于内存平台 SAP HANA 之上，通过SAP Fiori 提供个性化的用户体验，支持云部署和企业预置部署模式，能帮助企业化繁为简，推动企业在各条业务线和行业快速实现价值。
稳步推进
但是，不能忽略的是，一直以来能源与资源行业对于系统稳定性、安全性要求都比较高，而SAP HANA却是一个较新的产品。那么，能源与资源行业客户能否接受SAP HANA呢？
对此，麦恩平表示，作为一个既了解SAP HANA，又了解能源行业的人，他曾在过去一年中担任SAP HANA市场策略全球负责人，负责SAP HANA的市场推广工作。他透露，在此过程中，他们确实关注到了能源与资源行业的这一关注点，并且为此采取了比较保守的策略：一方面，一步一步稳步推进，先从报表系统开始推广，在确定没有问题后再拓展到ERP，对基于SAP HANA的ERP功能进行简化；另一方面，每个周五他们都会对相关的项目进行回顾、总结。因此，到目前为止，SAP HANA在能源与资源行业的项目都没有出现过重大故障。
此外，SAP还针对SAP HANA推出了一条龙支持服务，不仅支持软件产品，还支持整个解决方案的安全、运维工作。
正是因为有了以上一系列有效的保障措施，SAP HANA在能源与资源行业的接受度已经非常高。麦恩平介绍，能源与资源行业带来的S/4HAHA收入在SAP整个行业体系中是数一数二的，其中既有SAP的一些老客户，也有一些新用户。特别是新用户通常会直接采用SAP S/4HANA，而不会再选择传统的SAP商务套件。
他介绍，壳牌就是SAP HANA的一个拥护者。壳牌起初应用了BW on HANA，后来逐渐将应用拓展到S/4 HANA。
在中国，SAP HANA在能源与资源行业的表现不错。SAP中国能源与资源行业负责人徐勐介绍，SAP S/4HANA在今年正式发布后，很快就有客户采用。比如，安东油服就用SAP S/4HANA来简化流程，提高决策速度，简化用户界面。
支持业务模式创新
在麦恩平看来，SAP HANA在能源与资源行业最大的价值，是关注未来而非跟传统软件那样只能分析过去，将问题消灭在萌芽中，创新业务模式。
比如说，在能源与资源行业非常重要的设备管理领域，以往的情况可能是，设备出了故障以后，被动地对故障进行排查，然后考虑如何把设备维修好。未来则可能借助SAP HANA的应用，相关人员随时随地能获悉设备的情况，并在设备出现故障之前进行预警，化被动维修为主动维修。麦恩平透露，美国休斯顿已经有一家水电燃气行业用户采用SAP HANA相关解决方案对所有设备资产进行实时监控。
对于很多用户来说，SAP HANA更大吸引力恐怕在于它能支持业务模式创新，因为对于能源与资源行业的某些细分行业来说，如果继续采用传统的方式来经营，生存发展将变得越来越困难。麦恩平举例说，德国有一家制造压缩机的厂商，起初把压缩机卖给汽车供应商，因为汽车供应商用其压缩空气。后来他们直接把压缩好的空气按数量定价卖给汽车供应商。
“如果我们将物联网技术和S/4HANA结合起来，会极大地简化企业与用户互动的方式，简化业务流程，降低数据的吞吐量至1/7以下，从而降低用户的系统总拥有成本。”麦恩平举例说，“这样用户就有更多的精力和资金与SAP共同创新。”
因此，麦恩平恩认为，未来SAP的关注点可能集中到传统SAP解决方案无法覆盖的领域，比如说，如何利用SAP HANA提升油井的产出；如何通过SAP HANA对结构化和非结构化数据进行分析，进而提升产品的分销能力。
据悉，SAP针对不同行业会出具一份数字化发展建议书，指出数字化或者“互联网+”对于该行业意味着什么，并且以领导者的姿态帮助客户实现创新。
麦恩平注意到，中国很多传统企业都在启动全新的业务模式，进入全新的业务领域，要求系统能够满足各条业务线的需求。他认为，这也是S/4HANA的优势所在，当前S/4HANA可以覆盖25个行业，SAP希望通过这25个行业解决方案把很多行业最佳实践带给中国企业，让中国享受开箱即用的解决方案。此外，SAP还希望将一些通用的业务实践提炼出来，在中国进行推广，甚至推广到全世界。
