央视《法治深壹度》丨检察机关这样解决“老大难”问题……

张越：还有两个窗口让我特别困惑，一个窗口叫“接待律师”，一个窗口叫“律师接待”。

徐向春：是，估计很多人都有这个疑惑，“接待律师”实际上是我们保护律师的合法权益，那么保护律师的权益就是保护当事人的权益。

张越：这个替律师挺欣慰的。

徐向春：那么这块“律师接待”，只要我们开门接访都有律师每天在这儿，老百姓不服我们的申诉的，你可以到这儿来律师给你解答，说检察官说的有没有道理。

律师参与接访

助推检察工作更阳光

作为有两年接访经验的律师，韩琦燕对这项工作深有感触。

韩琦燕：我们首先是一个倾听者，就是要听取他们对案件的一些看法，还有意见，我们首先是要了解他们的诉求，然后呢我们会从法律上为他们进行解答，比如说这个案子是否由检察院管辖，是否它应该向检察院进行申诉，或者说它这个程序上是不是应该到最高检还是说下一级的检察院，就是无论程序上、实体上我们都会帮他进行咨询，那么在实体权利上我们也会给他指出，那么这个判决当中是否存在错误，如果存在错误应该如何主张他的实体权利，如果没有错误他应该怎么做。

律师接访与检察官接访有什么不一样？

徐向春：我有的时候来看，我这个地方检察官接访的地方窗口可能没人了，他（律师接待）这还排着队呢，说明老百姓很信任，觉得这个律师可能更中立一点，特别是反映检察机关自己的问题，觉得你们也许会有一些包庇，这个地方（律师接待）他就觉得没有。

检察机关推动大检察官接访工作

除此之外，全国各地的大检察官们也在努力化解着群众的信访难题。据检察机关介绍，2020年1到6月，全国检察机关检察长接待群众来访17000多件，其中省级院检察长、二级大检察官接待36件。

大检察官接访的“头雁效应”

张越：那么多大检察官然后进入到那个很具体的案子里面去，毕竟他人力有限，他一年能做几个这样的案子，能有什么实际效果呢？

徐向春：实际上就是发挥一个“头雁效应”，领个头大家都去做，就像张军检察长说的，信访都是老大难、老大难（问题），老大一重视就不难。

张越：那老百姓一听我当然愿意，我全找大检察官给我接。

徐向春：是这样，它这种案件我们现在还不能做到预约制。总的来说大检察官接访，我们党组的要求是要接那些疑难复杂的，不要搞形式主义。没有难度的去说几句话，案子就化解了的，或者人家把工作都做完了就你去见个面的，党组要求绝对不能做这样的事情。

张越：你得真去处理。

徐向春：真要接疑难复杂的。

张越：我明白，去信访的人，尤其是常年去信访的人心头里面是很苦的，但是接待信访这个工作真的也是特别难的。

徐向春：张军检察长要求说，你案件办完了，如果当事人还不服的，一直做到他满意为止。这个是很难的很高的要求，

解决信访问题的关键：纠错+顺气

张越：基本上这个工作得分成两部分，一部分是纠错，确实当年的判决有问题的你去给人解决去，一部分未必是纠错，而是顺气。听上去检察官都得学点心理学，要不怎么给人顺气。

徐向春：是的，同时我们自己的检察官接访起来以后也需要心理辅导的。

一件持续二十年的申诉案

周奎：本申诉人要求重新立案侦查。

这是2019年10月30号福建省一起刑事申诉案的听证会现场，周奎和郑某因为二十多年前发生的一起纠纷而彻底改变了人生轨迹。

1999年12月4号的傍晚，周奎的朋友阮某召集了包括周奎在内的十几个人到之前和阮某发生过矛盾的郑某家门口闹事。郑某住的是一个二层小楼，楼下的人一边爬墙一边往上扔砖块，郑某就把扔进来的砖块捡起来又扔出去，周奎躲到了旁边的巷子里，但没想到还是被砸中了。