好心送伞被拒，“陌生人社会”应破解

事情已过去了几天，但成都市民赵女士仍然为自己当初的行为感到自责和愧疚。7月23日，突降暴雨，赵女士被大雨“拦截”在地铁口，一名环卫工人冒雨跑来，热情地将手中的雨伞和雨衣塞给大家，却被大家“拒收”。事实证明，环卫工人原本是好心送雨伞和雨衣，却被误认为是卖伞的。

“好心送雨伞被拒”，看似是偶然现象，实际却反映了一种社会问题。武汉某税务工作人员电话通知中奖的邹女士来领奖，却被怀疑是骗子；七旬老太不知钱包遗失，误将联系自己的昆明民警认作骗子；有好心爷爷看到四五岁男孩在路边哭，便送孩子回家，却被男孩父亲误以为是“人贩子”等等。这些事件都折射出人与人之间缺乏应有的信任，社会信任危机四伏，“陌生人社会”亟待破解。

老实说，时下各种骗财、骗色、骗人的事件不少，人们的防范意识也在增强。当人人都奉行“防人之心不可无”时，有陌生人送来雨伞、雨衣，谁敢相信呢？人们越发谨慎小心，因为不怕一万，只怕万一，万一自己助人为乐却反受欺害呢？万一对方的热心帮助是趁火打劫呢？

“好心送雨伞被拒”，让笔者想起了“托马斯定理”，如果人们把某个情境定义为真实的，并按这一情境去行动，那么其结果必将是真实的。而今原本是“熟人社会”，却被误认为是“陌生人社会”，人们怎么敢收陌生人送来的雨伞、雨衣？殊不知，美国知名学者弗里德曼描述“陌生人社会”时说，“走在大街上，陌生人保护我们，如警察”。看来，即使是处在陌生人社会，也并不等于人性冷漠。

“好心送雨伞被拒”一事告诉我们，面对陌生人，我们在提防的同时，不妨多试探性地证实，多往好的方面想一想，多给对方一点信任与爱心，以免冤枉“热心肠”。“陌生人社会”增加了人与人的交往成本，需要重构社会信任。有关部门理应建立健全诚信教育机制，经常性开展诚信宣传教育，让诚信宣传教育进社区、进小区、进课堂，使“有信者荣，无信者忧，失信者耻”。如此，我们这个社会才会少一些陌生人，多一些熟人；少一些冰冷，多一些温暖。