客户飞越千里买翡翠 小红书“薯条”功能助力实体店线上品牌化

7月22日，小红书在上海举办首届Will未来品牌大会。小红书官方宣布，将针对7月31日前注册认证企业号的品牌免除认证费，围绕新入驻企业号、优质带货主播的扶持和引进、新品种草以及商家直播，提供百亿流量进行定向扶持，帮助更多实体店在小红书获得成长。

小红书效果营销总经理熙官在会上表示，小红书推出了企业号、品牌合作平台、广告投放以及直播带货等四种工具，给了品牌商家多种选择。也让商家在小红书上的投入实现了品效合一，不仅有短期收益，更能提升品牌。“是否拥有高效的营销工具决定了一个商业化平台的专业性。”熙官说。

锦翠悦运营负责人阮小真现场表达了对小红书提供的营销工具“感到惊讶”，在她把锦翠悦珠宝的内容发布在小红书上后，第一位顾客就从几千公里山西外专门坐飞机到位于深圳罗湖旗舰店，一下买了几十万的翡翠。

“我发现我们在运营小红书之后，客群不再是周边，而是全国各地。 这是我们意料之外的。”阮小真表示。

据悉，小红书此次对外发布了包括0门槛入驻、百亿流量扶持、KOC连接计划在内的整套品牌扶持政策。

“每个小商家都能在这里做成品牌”

小居民宿联合创始人杨琳莉在遇到小红书之前，曾经觉得线下实体店维护销量已属困难，很难去想建设品牌。而在小红书开设企业号并使用了“薯条”功能后，她的想法彻底变了。

她在小红书Will未来品牌大会上表示，“有了品牌，才有可能占领用户的心智，让顾客信任、进来并且喜欢。”

据杨琳莉介绍，小居民宿在2017年刚刚建立时，团队认为自己很难成为品牌，第一要务是生存。一次意外的在小红书上刷到小居民宿的内容后，杨琳莉意识到也可以在这样的平台上进行分享和种草。内容平台爆火后，曾经连续两个月一房难求，有了名气后一些民宿也找过来寻求合作，于是小居民宿采取入股或者线上运营，将自己做成了民宿预定平台。

有同样感受的还有上海的摄影公司TangVision，工作室创始人邓小棠四年前决定做一个测试，在客单价高达4000元的写真产品外，推出999元的写真产品。“因为看着自己已经在小红书上积累下来的粉丝，想要做一个新的尝试。”

在他看来，通过粉丝与小红书平台上的裂变，就有可能极大的降低获客成本。“只要我们能够开发打动用户且具有高复购的产品，通过小红书就能爆炸式增长，现在我们的用户获客成本从行业标准30%趋近于零。”邓小棠表示。

企业号“薯条”功能助推实体店品牌线上成长

在什么样的平台上运作内容，锦翠悦、小居民宿和TangVision 也进行过不同的尝试，对比发现，他们发现在小红书的用户更加精准优质、喜欢新鲜事物以及乐于分享，这促使他们加大了在小红书平台上的投入。

这其中有一个广告投放工具“薯条”。今年3月，小居民宿受邀参与薯条的内测后，发现这个工具可以通过多次测试来提升内容质量，相比之前判断内容用户喜不喜欢高效很多。

“今年五一假期前，我们深度策划了一期海边民宿的视频，但团队并不知道用户是否欢迎，决定用‘薯条’进行测试，根据数据的高低进行内容调整。结合薯条数据进行了约30次修改就成了爆文，用户搜文章时就能看到‘小居民宿’，加上我们在小红书上有很多优质笔记，带来了很多线上客流，有些是此前没有办法触达的订单，不知不觉在全国范围提高了知名度和影响力。”

锦翠悦也表示，未来会加大小红书企业号的运营力度，“让所有的笔记产生1+1大于2的效果，让客群呈现出一个稳定的增长”。