【治庸·铁军】殷殷为民情 拳拳为民意

“做社区，就要踏踏实实落到实处；和百姓，就要真真诚诚走到心里！”26年从警生涯，刘平始终坚持以求真务实的工作态度，用忠诚、热情服务群众，创新工作方法，着力化解矛盾纠纷，赢得了群众的信赖和支持。

干实事 当群众“自家人”

参加公安工作以来，刘平先后在多个岗位历练，积累了丰富的经验。2016年，因工作需要刘平调整到风景区派出所担任社区民警，分管猫猫箐村。每日上山下村，走街串户，熟悉村社民情是必不可少的“功课”，很快他便成为了村民的“自家人”。

猫猫箐村有一位孤寡老人，年过七旬仍住在土坯茅草房，平日里也总是独来独往。刘平“上山”后，每逢节假日都要探望这位老人，陪他聊天、帮他修缮房屋、打扫卫生，送上生活所需的油盐米粮……刘平的行动温暖着老人的心，老人也将他视为唯一的“亲人”。

一天，老人顶着风雨来到派出所，默默蹲在门口，手里还提着一篮鸡蛋，民警问他需要什么帮助，他也不回答，直到看见刘平处警回来，老人才开口说：“家里的鸡下蛋了，我攒了一个月，攒满了给你送过来，你拿着。”看着满满一篮大小不一的鸡蛋，有的还粘着草屑，刘平眼眶湿润了好半天说不出话来，他提着鸡蛋，把老人带回自己的宿舍，给他换上干衣服，递上热水，用毛巾轻轻擦拭老人的头发，像对待自己的父母一般。

办小事 当群众“知心人”

社区工作复杂琐碎，但刘平用责任和真情办实事，解决群众实际困难，赢得了认可和信任。他坚持每日入村走访，谈工作、拉家常，排查纠纷隐患，把村民的基本情况都记在心里，“谁家有困难了”“谁和谁又发生矛盾了”“谁家有喜事了”……他总能第一时间知道。

在大家心里，刘平懂得他们的想法，了解他们的难处，遇到困难找到他时，总能得到满意的答复。2018年4月的一天，村民张某慌张的到派出所报案称：儿子离家出走了。刘平一边询问情况，一边调取监控寻找孩子的踪迹。经多方查找，最终找到了出走的男孩。原来，张某因家中困难，想让儿子辍学回家帮忙，儿子不愿意，争吵后一气之下就离家出走了。找回男孩后刘平并没有结束工作，他耐心同父子俩交心谈心，以情动人、以理服人。最终，敞开心扉的父子消除了隔阂，在刘平的帮助下，男孩在居委会申请到了助学资金，重新回到了学校。

做好事 当群众“贴心人”

刘平常说：“经常做好事的人是内心充实的人，也一定是有灿烂人生的人。”在疫情防控期间，刘平家家户户走访到位，抗疫宣传入心入耳，人员排查及时准确。村子封闭了，他一家一家问是否有困难？是否需要帮助？没水了帮忙送水，没米油了帮忙购买。他是大家心中的“好心人”，遇上什么困难、麻烦，跟刘平说一句，总能得到热情回应、热心帮助。

辖区西山森林公园是春城著名的旅游胜地，安保任务尤为繁重。每年的节假日，本该是放假游玩，和家人团聚的时节，但作为景区内的社区民警，刘平始终把守护游客的安全放在第一位，他和战友全天候坚守在执勤一线，筑牢安全稳定的铜墙铁壁，守护着景区的安宁祥和。

2019年2月，派出所接到景区工作人员报称:在西山公园地铁站口的绿化带内发现一个行李箱，其他情况不明，不敢贸然处理。接到报警后，刘平立即前往行李箱摆放地进行排查，确定无危险后便打开行李箱，发现箱内有一本学生证，根据学生证上的信息，他与失主联系后将行李箱完璧归赵。

2019年10月的一天，派出所接群众报警称：被困西山中断悬崖平台处，有生命危险，需要救援。接到报警后，刘平立即组织警力开展救援行动，山上乱石、荆棘、沟壑交错，悬崖峭壁，只能靠双脚、双手行走攀岩。经过6小时的不懈努力，成功将被困的两名群众从崖壁中解救下来。