21岁男子因微信被封号坠楼身亡？腾讯回应了

8月27日，据澎湃新闻报道，一位深圳市民反映，8月15日，自己21岁的弟弟因微信被封号影响做生意，多次申诉无果，从腾讯公司坠楼身亡。该市民表示，弟弟想问清楚封号原因，但微信一直是机器人自动回复，去到腾讯公司也未能解决，最终“想不开就跳了”。

澎湃新闻报道称，腾讯方面认为此事与己无关。在经过4次调解后，腾讯与该市民签下承诺书（承诺不再追究），并出于人道主义赔偿15万元。

对此，8月27日中午，腾讯方面向北京日报客户端记者回应称，21岁男子的坠楼地点发生在嘉达研发大楼A座，为公共办公园区，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。

“事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。网络上关于‘从腾讯公司坠亡’的说法不属实。”腾讯方面表示。

腾讯方面称，腾讯也积极配合警方调查。经查证，坠楼者的社交账号于8月12日由于被人举报，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，查实其账号存在违法违规行为，予以72小时短期封号处理，于8月15日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已对用户有明确提示告知。腾讯也已将相关证据提交给公安机关，坠楼原因以警方调查结论为准。

来源 北京日报客户端|记者 袁璐