海口一小区电梯不到两年报修134次 年检显示仍合格

7月7日，海南省儋州市一医院住院楼电梯发生故障，18人被困。8月2日晚，广东省佛山市一商场内18人被困于电梯至凌晨。今年以来，全国各地电梯安全事故频发，引起社会广泛关注。

打不开门、按键失灵、不平层……惠民电梯缘何成了“闹心电梯”？记者实地调查发现，财政补贴为老旧住宅小区更换电梯本是一件便民惠民工程，但在电梯招投标、安装维保等环节问题颇多，加上监管缺位，给业主带来无穷烦恼。

惠民电梯故障频发

采购过程疑问颇多

万恒城市花园小区C2栋共有50户住户，大部分是老人和小孩。由于原电梯已使用15年，业主们商量后决定更换新电梯。当时恰逢海口市政府出台补贴老旧小区更换电梯政策，每部电梯政府补贴10万元，于是业主们另外筹集了103118.72元，然后由物业公司找到“快意”电梯代理商奥立公司，于2018年10月安装好新电梯并投入使用。

“我们花钱买了一部‘快意’品牌电梯，仅安装就花了3个月。”王先生说，但电梯运行首日他就碰上不平层的问题，电梯落下后距离8楼地面还差20多公分。

从此，这部新电梯便陆续出现按键失灵、落层不准、噪音过大、重复开关门等不同故障，业主们在微信群中吐槽最多的是“电梯又坏了”。

王先生表示，此前，万恒城市花园小区前物业经理苏淑容和3名“业主代表”签字并同意购买“快意”品牌电梯。然而，购买电梯的钱被直接打入前物业经理苏淑容的个人账户，并没有入物业公司的账，大家至今没见过购买电梯的发票或其他票据，而C1栋的电梯款项则是划入了物业账户。

有业主还反映，在维权过程中，他们找到的物业公司和奥立公司签订的合同显示，该电梯购买、安装共花费19.99万元。经网上查询和向电梯厂家询问，所购电梯竟然比市场价贵了六七万元，尤其是电梯从广东东莞运到海口，仅运输及安装费就高达5.6万元。

8月3日下午，业主代表来到海口市公安局美兰分局经侦大队，就安装电梯涉嫌存在的财务问题报案。

一年多报修百余次

定期年检显示合格

为何电梯故障频发？购买电梯的款项又为何不划入物业账户？8月6日上午，记者带着诸多疑问来到了小区物业客服中心。

“目前该电梯还在维保期内，电梯由奥立公司进行维保。”小区物业经理王秀荣表示，自她接管小区以来，就发现C2栋电梯多次发生故障，她向记者出示了C2栋电梯2019年10月至2020年8月5日故障报修记录表，显示报修次数达59次，加上2018年10月至2019年9月的75次，一共是134次。

“使用过程中，出现太多次故障了，业主们换电梯的意愿很强烈。”王秀荣称，至于为何C2栋电梯业主筹集的钱款打入前物业经理苏淑容(电梯安装完不久即离职)的私人账户且没有发票，王秀荣表示她当时还没有来该小区，不清楚具体的运作流程，也找不到相关资料。

8月6日下午，海口市市场监督管理局特种设备安全监察科科长李胜华在接受记者采访时称：“问题电梯事件经媒体公开报道后引发社会关注，省、市两级市场监管局高度重视，迅速启动调查工作。”

为此，李胜华多次与小区、“快意”电梯厂家和奥立公司沟通协调，并于8月4日带队来到万恒城市花园C2栋11层顶楼机房核实。当晚，“快意”电梯厂家再次派出技术骨干进场排查修复。

那么，故障频出的C2栋电梯是如何通过监督检验和年检的？海南省锅检所回应称，其对万恒城市花园小区C2栋电梯的监督检验和定期检验，是依据特种设备安全技术规范TSG T7001-2009《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》进行，并在检验合格后出具检验报告，检验结论符合电梯当时安全状况。

切实履行监管职责

营造安全乘梯环境

8月5日下午，奥立公司在C2栋贴出《万恒花园C2电梯故障解决承诺书》，承诺“若在此后一个月内仍出现不平层落差且经查验鉴定超过国家标准限定的，按照特种设备安全法整改、更换”，并安排维保人员24小时驻点值守。