缙云西站，粗心妈妈落下3岁女儿11岁儿子，幸好……

粗心妈妈带着两小孩下了高铁

却发现儿童车和行李落在了列车上

回头取时，列车的门却关上了

两个孩子站在月台上不知所措

你望着我，我看看你

幸好这时，乘务员及时出现

8月16日12：02分，G164次列车刚刚关上门启动前往永康方向，这时金华车务段缙云西站客运员姜慧突然发现有两个小孩站在站台上着急的望着列车开走，脸上一副不知所措的表情。

姜慧立即上前询问，男孩怯生生地对她说，他叫吴宣兵，今年11岁，而妹妹吴昕彤只有3岁。他俩和妈妈当天早上从温州南站坐车回缙云，下车前，他和妹妹走在前面下了车，而妈妈因为把儿童车和行李落在了车上，打算回去取。谁知拿东西的时候，列车车门却关闭了，妈妈没有及时下车，被列车带走了。

另一边，两个孩子的母亲罗女士看到车门关闭后也是急的不行，她激动地扒着车门拼命地叫喊，“我孩子还在下面呢！”姜慧一手抱起3岁的妹妹，另一手牵着小男孩往候车厅走去，随后她又用对讲机与G164次列车长取得联系，请求帮助寻找孩子们的妈妈罗女士，并安排她从永康南站下车回送缙云西站。

3岁大的妹妹显然是被吓到了，随姜慧来到客运值班室后一直哭泣，由于姜慧本身也有一个年龄相仿的孩子，因此对安抚孩子还是颇具经验的。她一边耐心哄着妹妹，担心孩子会哭就一直抱着她不离手，并在孩子耳边不停地安慰，“妹妹别哭哈，妈妈给你拿吃的去了，很快就会回来的。”

之后，姜慧又来到高铁站的超市买来了食品和水给两个孩子，在食物和耐心安抚的双重攻势下，妹妹总算止住了哭泣。

12：35分，从永康方向来的G2035次列车到达缙云西站，随着11号车厢车门缓缓开启，孩子们的妈妈罗女士急匆匆地跑下了车，从正等候在站台的姜慧手中领回了女儿和儿子。看着两个“失而复得”的孩子，她激动万分，不停地向车站工作人员表示感谢。

铁路部门温馨提示

暑期铁路客流骤增，旅客乘坐列车，应提前安排好行李带好自己的小孩，预留足够的进出站、上下车和安检时间，以免忙中出错，导致家人分离、行李丢失、错过乘车时间等情况发生。万一出现上述情况乘客应第一时间向车站、列车工作人员求助。

记者|朱剑 通讯员| 庄卫东

编辑|吴启珍 责任编辑|丁罡