行李被锁网约车后备箱 3000元开箱费和改签费该谁出？

【行李被锁网约车后备箱3000元开箱费和改签费该谁出？】16日，记者接到市民易女士投诉，她通过高德旗下的携华出行网约车赶往江北机场，到达目的地后行李箱被锁后备箱，为赶时间她不得不与司机各出1500元请人开后备箱，但事后携华出行却以“我们已准时送达为由”拒绝承担开箱费用。修理店工作人员表示，行李被锁网约车后备箱是汽车自身故障，与易女士行李箱大小无关。重庆市道路运输事务中心：非因乘客过错的，都属于平台公司的责任，目前，易女士已准备提起诉讼。你觉得这3000元开箱费和航班改签费该谁出？

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