广西一女子扫码中“0元购手机”大奖 不料掉贷款“大坑”

南宁一女子扫码中“0元购手机”大奖，不料掉入贷款“大坑”，店铺还关门了

今年7月，南宁的陈小姐在街头扫码扫中“0元购手机”大奖，但她进店了解后，发现免费领手机需要预存6000元话费且分多次返还。当时，陈小姐按店员的要求，在手机支付宝上办理6000元贷款，对方表示商场会定时转存贷款手续费。

8月9日，陈小姐再次来到该手机店时，发现店铺已关门，当初承诺的减免贷款手续费和赠送的手机话费都成了“空头支票”。此外，她还发现领到的那台免费手机，官网上售价仅1600多元。13日，南国早报客户端记者陪同陈小姐为维权奔走。

涉事的手机店已关门。南国早报客户端记者经小飞/摄

事件：要免费领取中奖手机，得预存话费

陈小姐告诉南国早报客户端记者，7月4日，她路过朝阳路35号的“5G智能时代体验中心”时，该店的店员在门口招揽顾客，说扫码有小礼品送。陈小姐扫码扫中“0元购手机”大奖，一名店员拿出一页写有文字的纸，说是商场推出的活动，签字就能领取奖品，陈小姐信以为真，便签字了。

进店后，陈小姐才了解到，免费领手机要先预存6000元话费。她当时说不想要了，但店员表示已帮她申请成功，手机不能退，钱必须交。当时，店内只有她一名顾客，有四名店员同时向她围了过来，没有让她离开的意思。

陈小姐将网上贷款的6000元转给手机店。受访者供图

考虑自身安全问题，陈小姐不得不按照对方的要求通过手机支付宝办理6000元的贷款。对方表示，6000元话费会分几次返还，商场会定时转存贷款手续费。陈小姐说，对方让她签了一份协议，但她签完字后就被收回去了。协议上究竟是什么内容，她至今不清楚。

办完所有手续后，店员才让她拿着新手机离开。

现状：店铺突然关门，所有承诺遥遥无期

8月9日，陈小姐再次来到上述手机店时，发现店铺关门了。

她联系购机时接待她的店员，对方给了她一个主管的微信号。陈小姐与那位主管联系，在谈到贷款手续费如何送、后续话费如返等问题时，对方要么说要请示领导，要么就不理她。此时，陈小姐才认识到自己上当受骗了，所谓“0元购手机”实际是让她贷款买手机，而商家赠送的那部手机在官网上售价仅1600多元。

陈小姐那台免费赠送的手机，在官方旗舰店售价仅1600多元。手机截图

8月13日下午，南国早报客户端记者通过微信联系上述手机店的主管并表明身份，对方说肯定会帮陈小姐处理好，至于如何处理，却没有具体说明。

疑问：想要追回损失，该怎么办？

陈小姐说，她先向12315投诉，后接到南宁市兴宁区市场监督管理局民生监管所的一个电话，对方说由于手机店已经关门，他们查到该店铺法人的手机号码也联系不上，他们无法处理，建议她报警或者通过起诉到法院向商家追回损失。

陈小姐去派出所报警，民警表示她遇到的情况属于经济纠纷，应该由市场监管部门来处理；如果店家涉嫌诈骗，应由市场监管部门移交给公安部门立案处理。

提醒：遇到强制消费要及时报警

8月13日，南国早报客户端记者陪同陈小姐到南宁市兴宁区市场监督管理局民生市场监管所。

涉事手机店给陈小姐开的收据，上面很多内容没有写清楚。南国早报客户端记者经小飞/摄

该所秦副所长表示，此前，他们已接到几起跟陈小姐一样的投诉，并帮消费者追回损失，对该手机店也提出过警告。目前，手机店的套路多是以扫码中奖的方式吸引消费者进店，再让消费者贷款购买手机。他们作为监管部门，虽然同情被骗的消费者，但由于手机店做了充足的准备，比如：给消费者的收据没写清楚资费套餐、有的发票或收据盖章跟实体登记的店名不一致、消费者与店家签订的协议被收回……消费者掌握的证据非常有限。