央视《法治深壹度》丨检察机关这样解决“老大难”问题……

检察机关推动大检察官接访工作

除此之外，全国各地的大检察官们也在努力化解着群众的信访难题。据检察机关介绍，2020年1到6月，全国检察机关检察长接待群众来访17000多件，其中省级院检察长、二级大检察官接待36件。

徐向春：您说这个问题，两方面理解，我们实行“群众信访件件有回复”，这在所有的机关里面应该说是第一家，我们当时以为信访量可能会下降，但是盘点的时候我们发现升了。

张越：你看就是这样吧，我就觉得那既然这个好使，管它是不是他的分管范围就都找他去。

徐向春：升了，但是我们觉得不是坏事，我的理解还是人民群众更信任我们了，比如说原来是可以不来的，自己就算了，自己受了委屈了，在家里自己就吞了，但是心里是不服的，他现在来反映了，我觉得是好事，是对我们的信任。

重复信访数量的变化显示了信访案件是否真正解决？

徐向春：总量是有所上升的，同时呢，我们的重复信访在下降，这是一个很好的现象。

张越：这是个好信号。

徐向春：很好的信号，我们以今年为例吧，重复信访下降的比例比总数下降的比例要高，就真的是解决问题了，不再来了，我们的目标就是把重复信访给它降下来。

最高检接访全公开：

这个“实体店”有啥不一样？

这就是最高人民检察院的信访接待大厅，六个窗口各有各的职能，信访人在对应的窗口说明大致案情后，如果符合接访条件，便会被带到楼上的接访区域，在这里，检察官们会坐在相应的房间里，接待各地的信访群众。

接待大厅窗口设置有玄机

张越：我看了看这个划分，专门有一个企业家接待和未成年人检察，为什么这俩单列出来？

徐向春：您问的这个非常好，未成年人是党和国家特别关注的，所以我们专门设立一个未成年人（检察）接待窗口，我们在楼上还有专门未成年人（检察）接待的专门的房间和专门的检察官。企业家接待是涉及到非公经济的这些申诉案件，我们都设专门的窗口，我们在努力地去把企业家的权益，合法权益也要保护好。

张越：材料送上去了。

徐向春：没影了。

张越：就没影了，然后对方也很愤怒，就不断地天天往那递材料。

徐向春：因为寄给你了，你没有下文了，没有下文他就要继续给你重复的来寄信，整个社会的戾气会越来越重，所以这个是很关键，我每封信我告诉他我收到了我在给你办。

“件件有回复”，成果如何？

据检察机关介绍，2020年上半年，全国检察机关收到群众信访41万余件，其中收到群众来信、网上信访30万余件，均做到7日内告知“收到了、谁在办”；接待群众来访10万余件，均当场告知“是否受理；若不受理、向谁反映”。其中，今年1至5月，先后有4万余件符合检察机关受理条件的案件，满3个月答复率为99.7%。

哪些案件可以找检察院信访？

张越：平时我们一说信访，我们脑子里想的都是到民政部门。

徐向春：国家有信访局，各地都有信访办。

张越：咱们是检察院接待信访，这两个的区别是什么？

徐向春：涉及到这个对于司法机关的判决、裁定、调解书，不满的、不服的都可以到司法机关来，如果除此以外的（普通信访）事项的，比如你对拆迁不满，还有对行政执法机关某一项行政行为不满的，那就是到国家信访局或者是某个部门的信访办去反映问题，现在是还是分得很清楚，但是好多老百姓不知道，到了我们这来了以后，不归我们管我们怎么办？一个是首先答复当事人，你反映的问题不归我检察院管，归谁管我就告诉他，同时我把这个信件也转给有关部门。

都有哪些渠道可以找检察机关信访？

张越：那如果我想找检察院信访，渠道是什么呢？

徐向春：我们叫信、访、网、电四种。尽量还是呼吁大家少来现场上访，主要还是对上访群众来说他的成本代价太高了，要花很多钱，要花很多时间。

张越：但是我们就觉得必须找到人当面说心里头才踏实，你们才会重视，尤其是岁数大的，案件积压年头长的特别迫切想要当你面说。

徐向春：您说的确实是很多老百姓普遍的心态，你现场说我们也不能（完全）依据你说的东西来判断案情，我们还是要依据有没有新的事实，你原来的法院或者是检察机关的一些法律文书来进行判断。