网贷催收陷困局 暴力催收再露头

● 消费信贷的额度一般比较小，通过诉讼程序催收的成本比较高，又不了解其他催收方式，导致一些法律意识薄弱的中小型消费信贷企业选择采取简单、直接、粗暴的催收方式，比如威胁、恐吓甚至使用暴力

● 司法催收有利于保障放贷方的合法利益，也可以避免暴力冲突，有利于社会和谐稳定。但司法催收也存在一些弊端，例如过多的司法诉讼会引发外界对企业自身风控的质疑

● 对于企业来讲，司法催收是其向法院起诉逾期客户，促使逾期客户还款。通过此举，保障公司资产质量，实现可持续健康发展

□ 本报记者 韩丹东

□ 本报实习生 郭元桥

随着互联网的快速发展，网络经济不断崛起，人们对各个行业的消费性需求也随之提高。在此背景之下，消费金融行业逐渐兴起，P2P网贷行业应运而生，为人们提供了“超前消费”的渠道。

但网贷企业在贷后管理过程中出现的催收等问题，始终被人们所关注。在这背后，尤以网贷企业和借款人的矛盾最为突出。

于网贷企业而言，一些网贷企业常用的催收手段是暴力催收，如电话骚扰、上门要账等。还有有一些网贷企业采用司法催收的形式，如中银、兴业、北银、中邮、华融等持牌消费金融公司起诉借款人的司法案件数量大增，而这每一个案件都是一笔“账”。有媒体报道称，仅持牌消费金融公司起诉借款人的涉案总金额就高达数百亿元。

于借款人而言，面对互金平台发出的还款催收通知，一些逾期借款人常把“凭本事借的钱，为什么要还”等痞性十足的话挂在嘴边，甚至还有一些借款人抱团结成“反催收联盟”。

《法治日报》记者近日采访发现，目前暴力催收仍然普遍。然而，早在今年7月，银保监会曾制定《商业银行互联网贷款管理暂行办法》，规定商业银行不得委托有暴力催收等违法违规记录的第三方机构进行贷款清收。

受访专家认为，暴力催收不利于社会和谐稳定，更鼓励司法催收，向法院起诉逾期客户，促使逾期客户还款，保障公司资产质量，最终实现可持续健康发展。

成本偏低周期较短

暴力催收并不可取

有的人借了网贷后抱着侥幸的心理不去偿还，有些网贷企业为了尽快追回欠款用尽了各种手段。在此背景下，出现了暴力催收。暴力催收主要是指，债权人或者借款方以软硬暴力甚至非法手段向借款人追回所欠的款项，包括本金、利息以及违约金等。

《法治日报》记者了解到，暴力催收主要方式有三种：一是使用高频电话外呼方式催欠款人还款，甚至打给欠款人的亲戚、朋友、同事等；二是上门对其本人以及家人进行威胁、恐吓，甚至进行人身攻击；三是到处散布欠款人欠款的消息，或者在欠款人家的门上或楼道里喷写某某欠款不还等字样，甚至搬走欠款人家里的东西等。

据湘潭大学信用风险管理学院院长顾敏康介绍，目前网贷行业的主要机构分为互联网消费金融平台以及P2P平台。由于国家在开放整个金融市场的初期，造成了少部分平台过度追求个体利益，忽略了对风控体系的搭建，在风控体系不健全的情形下极容易导致客群本身质量不高、贷款利率超过监管标准，从而导致此类机构整体信贷质量以及合作的催收机构资质偏低。

“另外，由于网贷业务审核快，资质要求低，很容易出现在信用卡上有逾期行为的债务人以贷养贷，而此类人员的整体素质和心态都存在问题，在后期处理不良的催收过程中很容易衍生出一系列问题，因而可以将产生暴力催收的原因归结在债权人、债务人、催收机构三方。”顾敏康说。

在广东广信君达律师事务所律师陈一天看来，消费信贷的额度一般比较小，通过诉讼程序催收的成本比较高，又不了解其他的催收方式，所以就促使一些法律意识薄弱的中小型消费信贷企业选择采取简单、直接、粗暴的催收方式，比如威胁、恐吓甚至使用暴力。

“消费信贷单笔额度一般从几万元至十几万元，如果通过诉讼，至少还要有律师费、诉讼费等成本，而且时间跨度会比较长。一个适用简易程序审理至少要3个月，普通程序审理要6个月，如果加上二审与中间立案、排期、文书档案传送等时间，至判决生效至少可能要6至12个月的时间。如果在一个比较长的周期内，发生比较大量的诉讼催收案件，很可能会导致企业信用方面受到影响，而且直接影响到企业的正常经营。所以也就促使一些不够规范、法律知识不足、法律意识薄弱的中小企业选择了暴力等不恰当的方式，对逾期不良贷款进行催收。”陈一天说。