盲人不按摩，是一种奢望吗？走进上海图书馆的他们，不这么想

“两个人群最需要关注，一是孩子，二是中老年人。正常视力的孩子接触社会的渠道太多了，怎么能让看不见的孩子多一些机会？中老年人学习掌握新技术的能力比较差，怎么帮助他们？”这是谢影和她的同事们所思考的。

7月23日，上海图书馆举办的“上海小囡学讲上海闲话”活动现场，有一位特殊的学生元元。小女孩今年10岁，在盲童学校读四年级，尽管十分渴望走出家门参加社会活动，但忙于工作的父母很难保证接送。视障者阅览室的馆员们与元元结对，全程护送、辅助。看到元元在课堂上的笑脸，馆员们都觉得，走出的这一步，很值得。

需求与供给之间的矛盾，

很多资源“想买都买不到”

面对视障者的需求，哪些地方是力所不能及的？

陆静铭提到最近让她沮丧的一件事。“有个女孩要借有声资源，都是热播网剧的小说原著。她报一个，我查一个。除了《庆余年》，其他都没找到。”

“需求与供给之间的矛盾。”谢影总结，“资源厂商太少，图书馆往往想买都买不到。”

相比普通书籍，盲文书籍受众小且生产成本高，每年出版的盲文书刊只有约150余种，且内容基本只涉及义务教育阶段的教材、文学和中医推拿等几个方面。出于版权限制，有声读物的制作在数量和种类上也比较局限。

“盲人一走到街上去，直接就会问，你在哪家店里工作啊？”这是纪录片《盲人不按摩》中的一个场景。盲人不按摩，是一种奢望吗？

“和你发语音方便还是文字方便？”记者问。王臻回答：“都行。困难的是一张图片上有很多文字，识别起来很慢。”失明后，王臻失去了工作，尽管后来已经熟练掌握通过读屏软件操作计算机，但正常世界的大门似乎再难向他打开。“你知道我的学业背景，但像我这样的人依然很难找不到工作，何况其他视障者？”

盲人的技能点有哪些？王臻归结为三个层面：一是生存独立，包括学会用手机支付，利用公共交通+打车软件实现出行独立，学会查地图、手机订餐等，“让数字化融入盲人生活，是可行的”；其二是数字学习，如何利用数字资源掌握独立学习的技能，“在这方面，针对盲人成体系的教程还太少了”；其三是更进一步的研究综合能力，通过学习形成自己的解决方案，“盲人可以做人力猎头，做音效、制作背景音乐，做剧本、配音，做渠道发布、程序员，乃至经营、管理”，“尽管规模小、案例少，但的确有一部分有想法、有冲劲的盲人是能通过自己的努力实现的”。

一个普通的工作日，周琰抱着一厚摞牛皮纸书走下大扶梯，与通过电话约好的视障读者见面，把要替换的书放进黑色的“视障读者专递包”。目送读者走远、进了地铁，周琰才离开。回到办公室，她打开刚刚收到的快递，除了听书机的数据卡，信封里还夹着一张纸条。这是82岁的视障读者吴爷爷的家属写来的，“在非常时期，你们想方设法让盲人继续使用盲人听书机，感激万分……”

王臻说，对视障群体来说，图书馆是理想的交流场所。一方面，限于出行条件，视障者对环境的要求较高，越熟悉越安全。另一方面，图书馆的公益属性、图书馆员的善意，帮助了包括他在内的许多视障者。

科技的力量，或许能让善意走得更远。

“就像没有打车软件的时代，我也想消费、愿意花钱，但比划半天，可能没有一辆车停下来。”在王臻看来，除了出行无障碍，盲人渴求的更是信息无障碍，“专业类图书资源制作盲文版的成本太高，录制有声版市场的回报有限。但现在已经有了相关工具和软件，只要有原始电子文档，视障者也能像普通人一样‘读’书。在版权方面，能不能有豁免条款，对视障群体实现有限开放？”

他还提到，欧洲一些国家有相关法例，进入政府采购目录的产品必须提供无障碍版。