根据3T5S危机公关处理原则，来看看央视315晚会曝光品牌的公关回应是否到位！

高阳毛巾的事，和海参一样，属于区域性问题，被点名的企业保持沉默，当地政府第一时间针对315曝光的问题做了回应，而涉事的永亮毛巾已被多家电商下架。

人们需要什么我们就造什么的五菱，意外的出现在315晚会，五菱的“神车”—宝骏560变速箱频频出现问题，厂家召回车辆维修后故障仍就频繁出现，修不好的车，超过三包期要自行花高昂的价格购买变速箱，退车还要扣高昂的折旧费，这“神车”可是够让人糟心的。

通用五菱的回复同样也很及时，但对于一款2018年就已经停产的车型来说，回应的意义已经不大了，声明明显是套用了标准的315回复模版，章也没有。