你遭遇过吗？岳阳一超市被诉玩套路，故意欺诈or工作失误？

有多少喜欢逛超市的小伙伴

举个手

晚报君今天要说的是

在超市购物结账时

你会留意标价和小票账单上价格吗

前段时间，晚报君报道了

岳阳一超市猪肉买价与标价不符事件

请留意你的购物小票！岳阳一超市居然这样搞，被罚两万

近日，岳阳李女士

也遭遇了超市“低标高结”事情

一起来看看怎么回事？

来电显示：

我在步步高岳阳新天地超市购物时，遇到价签与结算价格不符的情况。半个月时间过去了，对于我要求超市方发布公示的要求，超市方一直没有做出回应。

希望相关部门介入调查，并对超市这种涉嫌价格欺诈的行为进行处理。

（李女士）

李女士展示的超市促销标签及购物凭证

李女士展示的超市促销标签及购物凭证记者跑腿：

投诉：超市里买鞋遭遇“低标高结”

李女士告诉岳阳晚报全媒体帮办记者，7月10日下午，她在位于步行街的步步高岳阳新天地超市购买了两双拖鞋，标签上注明零售价为14.9元/双，促销价为10元/双，但在结账时，收银员还是以零售价进行结算的。

李女士指出问题后，收银员解释称以系统价格为准。因当时有急事，李女士便离开了。

回来后，李女士拨打了12315消费者投诉热线。没过多久，她便接到超市工作人员的电话。在了解具体情况后，超市工作人员向李女士道歉，并承诺李女士所购买的商品可以全额退款。

李女士则表示，不论出于何种原因，该超市的行为已经涉嫌价格欺诈，超市方面应当发布相应的公示，并对其他相同情况的消费者进行退赔处理。但至今已经过去了半个多月，超市方依旧没有作出相应的举措。

回应：员工失误导致相关商品促销被冲减

记者就此事联系了步步高岳阳新天地超市工作人员，对方承认李女士遭遇“低标高结”的情况确实存在，并解释称，该超市在7月10日举办了一场大型的促销活动，而促销活动与李女士所购买商品的促销起了冲突，由于员工的工作失误，才导致相关商品促销被冲减，超市方面不存在任何欺诈行为。

对于李女士提出该超市应当发布相关公示的要求，该工作人员表示，这需要根据执法部门的认定，然后再决定是否发布相关公示。

部门：暂不能认定超市方存在价格欺诈

随后，记者就此事又联系了岳阳市市场监督管理局岳阳楼分局消保股，该股一名周姓负责人了解情况后表示，单从李女士提供的照片和购物凭证来看，并不能认定步步高岳阳新天地超市的行为已经构成了价格欺诈，需要调查才能得出结论。

但李女士要求超市方发布公示的要求是合理的，超市方应该对此事进行公示。

冲减：(即冲销)是会计学中的专用术语。是指收入或者费用之间相互抵消，冲减可以部分冲掉，也可以全额冲掉。

你在超市购物

遇到过这样的事情吗

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来源：岳阳晚报全媒体 记者 余波 编辑/君