东街社区化解矛盾纠纷深化平安建设

近日，东街社区物业小区紫金府商铺开始承租，其中一家商户在装修餐饮业过程中，按装修计划将排气管和抽油烟机管道伸出窗外，严重影响了楼上住户，楼上住户找到店铺，在和装修工人沟通过程中发生争执。

此后，楼上住户找到东街社区矛盾纠纷调处化解中心与管片网格员，反映此商户行为严重侵害了住户，希望社区帮助协调解决。社区了解情况后联系物业一起到现场进行查看，逐渐还原了争议焦点，随后针对商户告知立即整改，并将此行为严重侵害业主生活环境进行告知，随后社区矛盾纠纷调处化解中心工作人员与网格员一起针对双方矛盾冲突点分别进行劝解，最终商户为不妥当之处向楼上住户道歉。和物业、楼上住户商议更好的方法来解决。远亲不如近邻，社区在推动商户复工复产的同时，及时化解了商户与居民之间的矛盾。（东街社区 李海霞）