想随时随地Get新技能 线上老师帮你“充电”

100名兼职教师、59名课题组老师，全市159名纳税人学堂课题队伍，一起在疫情期间为纳税人送上政策“及时雨”。来自成都市税务局的数据显示，今年1-6月，成都税务共举办纳税人学堂网络直播142场，培训人数达到276977人次。

未来，应该如何利用纳税人学堂直播教学这一方式更好地服务纳税人呢？在罗豪看来，作为服务纳税人的“店小二”，税务干部人人都可以为这份“新职业”贡献力量。“直播教学背后，还有很多工作需要细化，需要有同步解答团队、跟踪服务团队，持续更新政策内容，及时回应纳税人关切。特别是，数以万计的企业来自不同区域、不同行业，知识结构不同，所涉及的税收政策也不尽相同，我们将以强大的团队作支撑，推出更具针对性的网络课程，更好地服务企业。”

专家观察

成都市经济发展研究院数据情报研究所高级研究咨询简青：

推动在线教育行业走上规范化发展道路

在国家正式发布“在线学习服务师”这个新职业之前，该职业其实已经在市场上出现。在成都市经济发展研究院数据情报研究所高级研究咨询简青看来，这折射出当前经济社会发展的新趋势，有一定必然性。

她分析认为，这个必然性体现在三个方面。一是我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，产业结构优化升级，社会分工不断精细化，新业态新模式层出不穷，出现新职业是大势所趋；二是云计算、物联网、人工智能、大数据、区块链、5G等新科技新技术逐步渗透到经济社会发展方方面面，孕育了新岗位，越来越多的职业朝着专业化、数字化、高价值方向发展，“职业版图”被不断刷新，催生了大量新职业；三是随着社会公众生活品质的提升，消费结构在不断调整和优化，消费热点由实物消费向服务消费转变，多样化、精细化、个性化的消费新需求快速增长，促使新职业不断涌现。

7月15日召开的成都市委十三届七次全会明确提出，要加快建设国家数字经济创新发展试验区、新一代人工智能创新发展试验区，推动数字产业化、产业数字化，重点支持传统企业运用智能化平台优化生产、物流、管理流程，加快数字车间、智能管理、智慧物流示范工程创建。

疫情期间，在线教育成为全国大中小学生的日常，这也让在线教育得到了大规模的实践，多数教培机构、教育企业也纷纷通过教育技术服务商转型线上。在成都，2月份，AI线上学习平台、在线网校服务平台以及智慧教育直播 学习互动社区服务等已列入成都推出的第一批城市应用创新产品清单中。

往前追溯，记者发现，早在2019年，成都就率先推进全民就业创业免费培训计划，首创成都市职业培训网络学院在线学习，并首次进行在线直播，进一步构建全民终身教育体系，提升城乡劳动者技能水平。相关资料显示：在线直播内容涵盖大学生创业、市民生活技能、企业HR谈就业等。共有122646人次进行了在线学习，其中有65449人在线学习了83521门课程，有39125人次参加成都就业创业大讲堂的直播学习。

在成都，随着各个行业的快速发展，万亿级产业已然成为城市竞争中一个重要的指数，这也意味着对人才的更大需求，行业产业发展配套政策中人才也从来都是必提的重要话题，落户、住房保障、医疗保障等政策“红利”也是不胜枚举。随着在线教育规模持续扩大，从业人员还会细分出更多职业门类，也将为城市发展不断注入新鲜的“血液”。(记者 孟浩 李艳玲 摄影 张青青)

“国家明确在线学习服务师为新职业后，必将规范其‘职业操守’。”为此，她建议，一方面，需要加快在线学习服务师职业标准开发，明确行业规范和准入标准，建立职业培训体系和职业认证体系，进一步提升从业人员的专业水平，推动在线教育行业走上规范化发展道路；另一方面，也需要在鼓励创新的基础上采取审慎监管，加强开办资质认定、业务资格审核、社会信用监督等，促使在线教育行业合法运营合规服务，在保护消费者合法权益的同时，保障从业人员的劳动权益。

此外，人社部中国就业培训技术指导中心等发布的《新职业在线学习平台发展报告》显示，未来5年新职业人才需求规模庞大，人才缺口近千万，因此，高等院校、职业院校和培训机构等人才培养机构，可对照最新版的职业分类大典，通过调整专业课程设置，加强引进师资力量，探索校企合作培养等方式，培育更多符合市场需求的人才，化解新职业人才紧缺、人才供需“错位”问题。