上海小店逆袭了，按摩店学美团销量翻6倍，安徽小炒外卖冲冠，原来都因数字心

导师之外，还有“商学院”，供小店主动学习。如饿了么开设“饿了么商家学院”，美团也拥有“美团大学袋鼠学院”。美团大学袋鼠学院院长白晨介绍，学院的课程分为线上教学和线上自学两种，链入商户后台，以视频和图文形式传授互联网平台店铺引流、社群营销、用户习惯培养等干货。如饿了么商家学院近期课程就包括“小白直播策划3步法”“外卖要盈利，菜单结构是关键”等。

记者也发现，疫情发生以来，上海在线新经济推出数字化工具的频次、类型明显加速，数字消费券、数字分析图、数字金融等工具组合推出，契合疫情发生后小店痛点，供商户在不同阶段、情境下灵活使用。

如针对疫情中大量传统小店急速“上线求生”，美团推出金融帮扶升级计划，对新开店商户提供一个月免息贷款。同时，考虑到小店经营周转问题，只要在美团开展经营的商户，均可享受组合还款方式，前3个月无需偿还本金，以缓解资金周转紧张。

另外，当下教育培训、健身类商家正在艰难恢复，但因疫情“停摆”创伤，外加消费者对于产品“年付”和机构跑路的顾虑，使得商家的拉新和营销成本高企。7月底，蚂蚁金服旗下花呗宣布上线“花呗月月付”新品，用户对于接入该金融产品的商家，在购买年度产品时，最多可享分10个月付款、零手续费、每次仅占1/10花呗额度的服务体验。

目前“花呗月月付”采用邀约制，先向部分商户开放，其中“光猪圈健身”在被邀之列，联合创始人刘易斯非常感慨，“在受邀后我发了个朋友圈，不料收获数百条留言，都是疫情中受冲击较大的圈内人，他们都在咨询如何接入，可见这是符合经营者逻辑的。”据花呗前期测试，月月付可使商家转化率提升20%以上。

栏目主编：张奕 文字编辑：李晔

来源：作者：李晔 栾吟之