热情服务 客户为平安产险南阳中支点赞

近日，南阳市区遭遇大暴雨，此次降雨势猛量大、持续时间长，给全市人民及公共财产造成巨大损失。平安产险南阳中支立即启动应急预案，积极应对暴雨天气发布多项举措，客服理赔部第一时间组织查勘人员时刻待命，以便及时奔赴现场参与救援，提供现场查勘理赔服务，用实际行动保护广大车主的财产安全。

7月22日，值班查勘员郭壮接到报案电话，报案人赵女士称其驾驶车辆在行驶过程中经过水坑导致车辆熄火，需要紧急援助，南阳中支查勘员郭壮立即赶赴现场，发现案发地水深已近膝盖，他一边安抚客户心情，同时紧急联系施救。赵女士称“看着水坑不大，过去应该没事，没想到车熄火了”。救援结束后，郭壮又耐心地给客户讲解理赔处理流程。

“第一时间联系紧急救援，服务态度好，这一次我一定要给平安点赞，给查勘员点赞。”赵女士表示。

一直以来，平安产险南阳中支秉承“客户至上，服务至上”的理念，并致力于真诚服务，暖心服务，让客户满意。未来，平安产险南阳中支将继续保持初心、砥砺前行，持续提升服务品质，更好地为广大客户提供高效、专业的服务。