贝壳找房成都站房屋交易资金存管研讨会在蓉召开

7月20日，由四川省保护消费者权益***指导，贝壳找房成都站主办的房屋交易资金存管研讨会在蓉召开，会议邀请四川省保护消费者权益***、工商银行、中信银行等银行代表，以及链家、德佑、远投、富房、中轶、21世纪不动产等房产经纪品牌参与，共同探讨如何进一步响应政策，推进资金存管服务，让更多消费者的资金安全得到保护。

会上，贝壳找房成都站发起资金存管倡议，联动成都市11大合作品牌，共同推出资金存管服务承诺，承诺各品牌所有经纪人，将在日常工作中，全力推进资金（除贷款外全额）存管服务，保障房产交易安全。贝壳找房成都站则另设有奖举报机制，市民在交易过程中，如经纪人未主动普及资金存管知识，或怂恿走非正规渠道存管，则可向贝壳平台举报，一旦核实则每单可获100元赔偿，赔偿上不设限。

交易资金纠纷频发 八年房产交易纠纷案超128万件

“衣食住行消费事关到消费者日常生活的方方面面，事关每一个人，消费涉及面宽线长，这其中，住房交易是广大消费者最为关注的重点消费领域，一方面住房消费金额大，交易流程相对复杂，另一方面由于消费频次较少，一般消费者对于交易环节相对陌生，所以保障好交易过程中消费资金的安全尤为重要。”四川省保护消费者权益***副秘书长肖勇会上表示。

据相关机构调查数据统计，2010年至2018年，我国房产交易纠纷案件总量1288491件。仅2018年，房产交易纠纷案件数就达到了30万件。在房产交易过程中，因资金问题而产生的交易纠纷不胜枚举。事件不仅仅涉及到购房人与业主，也涉及到房产交易机构。

在影视作品《安家》中，曾讲述了一则有关“资金风险”的事例。剧中，客户于先生因房产交易机构的不规范操作，未能及时对房屋进行产权调查。其在交完首付之后，才发现房子已被查封，无法交付，已经支付的款项也难以退回。

据记者了解，此类事件在真实生活中也时有发生，今年4月，成都一位 客户在支付了2万元定金+13万**付款用于业主结按，业主完成银行结按后，因有60万元外债被起诉，导致财产被查封，交易房屋和预付款都在查封范围内，交易受到极大影响，不过好在最后还是解除了查封，完成了房屋交易。

针对此类事件，贝壳找房成都交易中心负责人刘莉表示，客户应当在交易前查询房屋的产权，并对交易房款进行资金存管。刘莉还介绍，对于买卖双方来说，在房屋交易过程中可能存在以下几种风险：一、业主一房二卖；二、房屋被查封或者冻结；三、买房支付首付款后，房屋过户失败，卖方拒绝退还首付款；四、过户后，卖方未能及时收到房款等。对于行业来说，这些风险牵涉到交易的方方面面，业内人亟须堵住这些资金风险“黑洞”

资金存管安全透明 规避潜在风险

据介绍，为规避以上风险/针对以上问题，在成都一般的操作方式是，客户将首付款足额的办理住建委、房管局等主管部门指定的资金监管；针对房管局暂不提供监管的定金、装修设备作价、物业交割保证金部分办理银行资金存管，待交易成功后，再将房款解冻至业主账户，若交易失败，资金会返还给客户。因此，可有效规避一房二卖、房屋查封、资金交接后，双方不配合过户等风险，保障交易安全。

其实，除贷款外的资金存管，虽然服务过程并不收取任何费用，但对房产经纪品牌来说，也有着非常大的隐形价值。

远投地产副总经理李兴介绍，对经纪品牌或经纪公司而言，一旦出现交易资金的风险，品牌或公司除了需要投入大量资金赔付成本外，还会失去客户对品牌的信任，品牌信誉将大大受损。

“对于经纪人而言，一旦交易单出现资金安全问题，经纪人将会陷入纠纷处理当中，影响业务开展，服务效率低，人工耗损大，并且也将损失这一单的佣金收入。”成都德佑总经理林忠原表示。

资金存管则能有效规避实际交易过程中的潜在资金风险，利用其安全、透明的特点，最大限度保障消费者房产交易安全，也能保护品牌和经纪人的声誉和收入。

推进资金存管 房产经纪行业服务规范尚需确立