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十佳停车服务企业交流会发言稿

发布人: 谜语网 发布时间:2015-09-10 字体: | | 打印文章

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尊敬的领导、各位同仁:

下午好!

我是来自怡海物业管理(上海)有限公司的代表,今天很荣幸能作为十佳停车服务企业代表和大家一起分享、交流我们日常与管理中的一些工作状态和经验。在此,非常感谢新区交通运输行业协会给予我们公司的这份殊荣,以及这次难得的沟通和交流机会

金鹰大厦于2006年荣获"上海市物业管理优秀大厦".在停车方面连续5年荣获得"AAA"诚信企业。管理过程中吸取国内外先进的物业服务和管理理念,秉承"以人为本,诚信服务,细节决定成败"和"客户至上,求实进取,创一流企业品牌"的服务宗旨,加强对全体员工的培训教育,尽心尽力为业主和客户提供优质服务。

具备现代化的停车系统功能

停车服务安全、简便、准确,并且使造价和经营成本控制在适当范围,是当前停车场管理的趋势。开发商在建筑时实现了场地的高效利用,建造两层机械立体停车库、停车位,为有限的停车场库解决更多的车辆停放难题。2013年度,公司根据大厦实际情况,随着市场的不断进步,更换大厦道闸系统。使大厦停车更安全、简便、信息齐全,在提高效率的同时更能解决人工管理的弊端,是停车场管理的最佳模式。更新系统后,增加了车辆出入"迎送"语音服务。在车辆出入给车主带来愉悦的心情时告知所持磁卡的有效期;改进道闸系统的读卡性能。另外实现远程读卡功能,车主在接近道闸系统时可以远程读卡片,无需开车窗,基本做到读卡不停车,做到方便、省时、省力保安全。另外,围绕市场停车难问题。

建立科学化管理机制

停车管理方面我单位建立完善的管理制度、应急预案及岗位具体职责等,对每位员工岗位落实签订责任制并定期开展各项安全培训,对机械车位实操人员必须参加政府相关单位特种设备培训考试,保证人员持证上岗,停车场(库)中交通指示、标线清晰。上岗人员统一着装,挂牌上岗,每月公司组织相关部门进行专项检查并考核。

树立诚信服务,人性化管理理念

随着社会停车服务日益竞争趋势,公司为更好的解决用户难题,更多的为用户提供更快捷、更优质的服务,尽可能的贴近用户需求的便民服务,解决大厦用户常见问题。至今为止,公司从开始的引导服务、招叫出租车服务、开车门服务,逐步延伸到借伞服务、借用小推车服务、打气泵服务、备用应急工具箱等等,解决了用户不时之需,受到广大用户好评。

最后,我以道路交通运输停车行业一句标语作为今天的结束语,"文明停车创达标,礼貌服务树形象".在未来停车日益紧张的背景下,我们将面临着新的机遇与挑战。唯有与时俱进,积极发挥品牌优势,引入全新理念,专业化的管理团队,为客户提供更为优质的服务。

在再次感谢新区交通运输行业协会,衷心祝愿所有到会领导、同仁们事业蒸蒸日上,生活幸福美满。

谢谢大家!

怡海物业管理(上海)有限公司

2015年1月30日

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