得知刘大爷送来了感谢信，韩绍龙略带腼腆地说：“这只是我们工作中的一件普通小事而已，不值一提，我们的每一位员工都会这样做的，我们济南邮政人将‘每天感动一位客户’的理念深深烙印在心里，始终把爱岗敬业、热情专业作为自己的价值取向，力求让邮政服务深入人心。”
文图：杨思齐
编辑：王文东 姚海燕
