这笔钱该谁出？岳阳一女士买房不成倒亏2800元！你也可能遇上这事......

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我两个月前通过岳阳巴陵金致房产经纪有限公司（以下简称金致房产）买房子，因该房子是房东贷款买的，我们按照赎楼贷款余额清偿方案，合同签定的是6月10日之前完成赎楼，可是现在过去一个多月了，房子还没买到，拖了这么久，他们也没给个具体答复，现在我不能接受这个房子了，要求中介退款，可是他们却要扣我的手续费，我觉得是他们违约在先，为什么我还要承担损失？

（许女士）

记者跑腿

许女士告诉记者，今年5月份，她看中了位于冷水铺路的一套住房，于5月14日在位于站前路的金致房产签订买房合同，交押金2万元，合同约定在6月10日前必须完成赎楼（赎楼，二手房交易术语。付清卖方该物业的抵押贷款本息并注销抵押登记，将一手证赎出。一手证赎出且抵押登记被注销，视为赎楼完成。在交易时，房屋仍然是处在按揭状态，跟银行按揭存在一个抵押状态，要想交易，首先要还清银行贷款，解除抵押的过程，俗称“赎楼”）。

许女士说，在这期间，她一直联系金致房产工作人员带其去银行审批，工作人员一直以房东的房产证没有下来为由耽误至6月17日，才通知其去办理银行审批。

在审批当天下午，要她转了2800元办手续，表示3天后如果审批通过，即可通知她办理过户手续。可是之后，金致房产的工作人员以过户需要银行预约、联系不到房东等理由，要她继续等待。

7月6日，许女士到金致房产，要求给答复，工作人员表示下个星期一定搞好。7月16日，许女士忍无可忍，到金致房产要求退全款22800元。

金致房产以当时联系不到客户为由，表示第二天退款。到了第二天，许女士去拿钱，工作人员又表示7月20日可以去办理过户手续了。

最终，等到7月22日，许女士的老公和房东以及金致房产工作人员三方一起到银行，然而银行办理相关业务的经理休年假，过户再次碰壁。

许女士说：“他们说又要等到27日，可是我已经等待了太多的星期一，实在不想再等了，而且他们又无法保证一定会办好。”于是，许女士再次要求退全款，当时金致房产店长钟姓经理同意了，退了1万元，还有1万元需要她上交购房合同才可以退。至于之后交的2800元，钟姓经理表示是房屋评估费，已交给银行了，要她向银行要。

许女士就纳闷了，她说：“我又没有在银行办理业务，我怎么找银行要，而且这次购房，房产公司明显违约了，超时这么久，为什么还要我承担这笔费用？”

7月26日，记者联系到金致房产店长钟姓经理。其表示，许女士的这笔业务，他们确实处理得十分费劲。由于买卖的这套房产是新房，开发商还没有办房产证，耽误了一些赎楼的时间。因房东工作原因偶尔联系不上，以及最后银行工作人员休假都是他们无法控制的。

“作为中介，我们还是很尊重买方客户的，这两个月一直很积极地在办理各种手续，过程中的谨慎也是要保障许女士的资金安全。”

钟姓经理表示，办理许女士这笔业务，他们秉着先办好事再收取费用的原则，至今没有收取任何服务费，“最终也是许女士单方面要终止合同，我们不可能为她白白忙活了两个月，还要倒贴钱进去。”

“原本是以为通过中介买房子，能有个保障，没想到还碰到这么多波折。”面对金致房产的态度，许女士表示，她将以金致房产违约为由通过法律途径维权。

对于这件事你怎么看？

你觉得这笔费用该谁出？

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来源：岳阳晚报全媒体 记者 罗凯