道里公安分局户政窗口多项便民、贴心服务举措获群众赞誉

自哈尔滨市公安局推出鼓励来哈就业落户新政以来，结合当前正在开展的队伍教育整顿，道里公安分局积极组织全区户政窗口民警开展新政学习，把执行新政策作为落实“办事不求人”、助力经济发展的实际举措，立足岗位为群众办实事、解难题，受到办事群众的赞扬。

镜头一：“太感谢白警官啦，没有你的帮助就白赶飞机回来了，为哈尔滨警察的敬业精神点赞！”刚刚拿到临时身份证的李先生激动地说。

7月21日，由于公安网络进行维护，给群众业务办理带来影响。当日到道里公安分局户政大厅办理身份证业务的群众很多，民警白静雯逐人做好解释工作，并留下联络方式，告知如果网络维护结束后，马上联系办理。

中午，工农派出所辖区居民李先生推着行李箱走进户政大厅。民警了解到，长期在成都居住的李先生因资金业务需要急用身份证，已经在成都办理了异地身份证，但因取证时间太长，就乘当日早晨的飞机赶回了哈尔滨，打算办理一个临时身份证，当晚6点再赶回成都。但是赶上网络正在维护中，李先生非常着急。

事不宜迟，白静雯立即将情况逐级上报，为李先生申请开通了绿色通道，同时紧盯网络。下午2时许，网络联通了。白静雯第一时间为李先生办好了临时身份证，并帮助李先生顺利登上返程飞机。

镜头二：“本来是想咨询的，没想到这么快就能落户，你们解决了我的一块心病啊，谢谢！”接过刚落好的哈市户口，小李兴奋地说。

7月18日上午，道里公安分局城乡路派出所来了一位年轻女子，但自进入大厅后始终面露难色。派出所户籍员赵辰锦看到后，主动上前询问是否需要帮助。小李是辖区内一家医院今年新聘用的医生，研究生学历，户籍地是黑龙江省方正县，一直想把户籍落到哈市，今日抱着试试看的心理，来到了城乡路派出所寻求帮助。

了解李女士的情况后，户籍员赵辰锦告诉李女士不要着急，她的情况符合按人才引进落户条件，可将户口落到派出所的集体户口上。在查看了小李随身携带的材料后，赵辰锦当即为小李办理了落户。

当小李接过户籍员为她办理的崭新的户口簿时，非常激动，对户籍员赵辰锦耐心细致的态度、高效便捷的服务连连道谢。

镜头三：“上午打的电话，中午就给送来了，还是民警好！”康大娘拿到户籍员上门送来的身份证时，激动地说。

康大娘年近80岁，是通江派出所辖区户籍居民，身体患病，居住地距离派出所较远。前段时间身份证丢了，她就到派出所补办了一个新的。眼看取新证的日期到了，可想到上次去派出所办证走了很长时间，就打电话到派出所说明自己的情况，表示自己现在不能去取，能否过两天方便时再取。户口员杜昕二话没说，利用午休时间把证件送到了老人家中。老人握着民警的手，连声道谢。