志愿者在行动：南昌大学二附院志愿者为门诊患者传递温暖

“谢谢你们了！谢谢医院的工作人员，你们比亲人还亲！”

7月20日，南昌大学二附院东湖院区志愿者胡祥涛为一位老人办理了住院手续，并一路送老人入住病房安顿好后才离开。

当日，在医院门诊大厅的人群之中，一个步履蹒跚，头发花白，略躬着背，缓慢的用拐杖敲打着地面的老人显得引人注目。志愿者胡祥涛急忙穿过密集的人群，跑到了老人身边。老人满脸沧桑，水珠从她的白发丝尖滴到脸上，老人一手拄着拐杖，另一手还拉着沉重的行李。何祥涛“抢”过老人的行李，立即搀扶她在大厅的休息台坐下。老人说，她一个人生活，孩子常年待在国外生活。近日身体不适，便打算来医院看看，考虑到可能要住院治疗，还带了许多行李。得知老人的情况后，志愿者全程陪同就诊，并且帮老人办好入院手续，护送到住院部，安顿好后才离开。

就诊过程中，老人多次说：“谢谢你们了！谢谢医院的工作人员，你们比亲人还亲！”门诊部护士张玉红表示，她能感觉到老人内心的感激，也能感觉到她来到医院有了一种依靠和寄托，那是心与思想的归属，是人世间爱的体现。医护人员将美好的关怀温暖传递出去，同样也收获到了和谐、快乐和认可。

据了解，南昌大学二附院的志愿者们长期为前来看病的患者提供无偿、暖心的服务。医院门诊大厅内的患者络绎不绝，像极了集市，人们互相拥挤排队挂号，后方催着前方的人快一点。有的病人和家属因为未挂到心仪的号而心急如焚。在这时，志愿者们就是患者的好朋友、医院的活地图，为病人和家属提供方便快捷的就诊流程，让他们也能轻松的看好病。门诊部护士张玉红表示，门诊部志愿者是一个团结有爱的大家庭，每个人分工合作，共同指引病人挂号、就诊检查、领取检验报告单，将医院“崇德佑民”的院训践行到底。

面对人山人海的病人和家属，志愿者尽心竭力的维持门诊的秩序，一个整齐等候的队伍，也体现出医院的管理水平，展现医院现代化新形象。志愿者们肩负着责任与使命，谨记“一米线”等候，丝毫不懈怠。在志愿者们的协助下，门诊一楼一如既往的井然有序。

时间不会停滞，志愿者的身影也不会停留，哪里有需要，志愿者们就会出现在哪里，有的病人和家属会问他们累吗？志愿者的回答都是一致的：“你们比我们更累。”

（张玉红报道）