AI客服“小龙女”

9月5日，2020年中国国际服务贸易交易会金融服务专题展开幕。

图为建设银行展示的AI客服“小龙女”。据该行现场工作人员介绍，这是一款仿生机器人，不仅提供业务咨询、协助客户进行业务办理，还与客户就业务以外的话题进行互动，给予客户全新的交互体验。 本报记者 杨林/摄影报道