警方揭秘：那些收费删帖的人，是怎么操作的

自以为发现无本万利的绝佳商机，侥幸网络世界存在法律真空，犯罪嫌疑人通过有偿删除网上差评获利千万，最终还是难逃法律制裁。经过连续八个多月的线索拓展、深入侦查，天津市公安局河北分局在相关部门的协作配合下，成功打掉一涉及全国十余省市、以网络 “水军”形式从事非法经营活动的违法犯罪团伙。这也是近年来全国破获此类案件中抓获人员最多、固定证据最全的典型案例。近日，汪宝敏涉嫌非法经营案中三人被检察机关移送审查起诉，另有十人正在补充侦查阶段。

有偿删帖团伙落网

事情还得从一位重点大学硕士张峰说起。

“净网2019”专项行动中，天津市公安局河北分局接到市局网安总队转来线索，居住在河北区的张峰在网上招揽生意并有偿删除差评。“我们经过初步侦查掌握了张峰涉嫌犯罪的事实，有偿删帖涉及百度、腾讯、今日头条等门户网站以及各大论坛、自媒体等，涉案金额逾百万元。”河北分局网安支队民警靳辉说。

即使如此，民警发现，张峰只是这条产业链的最底端。办案民警介绍，删帖只是外行人的说法，公关界称呼其为搜索优化。简单说，就是使品牌关键词的正面信息出现在搜索的显著位置，弱化对品牌不利信息的传播。专业的操作方法是按照搜索引擎的排序规则上移正面信息。在实际操作中，上移正面信息耗时耗力，需不断投入，成本颇高。相较而言，删帖成本低、见效快，所以某些公关公司最直接的方法就是删除信息。

河北分局网安支队详细梳理了张峰案件相关涉案人的数据，发现了北京海淀区以汪宝敏、耿飙等人为骨干成员的北京源名盛为公关顾问有限公司和北京动力思维公关顾问有限公司，多年来以正常经营为掩护，雇佣人员专门网上删帖，非法获取巨额利润。

警方控制了犯罪嫌疑人公司，现场固定证据。李熙/摄

主侦在天津，公司开办地在北京，主要活动在网上，涉及删帖的公司和个人遍布全国各地，涉案人员众多，成员联系复杂，此类案件，在全国仅有少量的成功打击案例。“为推进案件侦查的整体进度，我们成立了由网安、打侦、法制以及属地派出所为成员单位的专案组。”河北分局局长刘彤斌介绍。

“我们在办理案件过程中又相继发现该公司上述人员为海尔、海信、帅康、红黄蓝等国内知名企业，以雇佣网络‘水军’、联系网站内部人员等方式违规删除涉及30余个网站的600余条负面贴文，非法获利50余万元，协助其删帖的人员涉及湖北、河南、浙江等省市。”河北分局新开河派出所副所长张春虎介绍。

随着侦查的深入，民警们发现更多有偿删帖违法经营活动，直至抓捕行动前一日，经营额高达1000余万元。

抓获犯罪嫌疑人是在他们京郊的别墅中。河北分局制定了详细收网抓捕方案，确定首批抓捕10名嫌疑人，天津市公安局网安总队派专人协调公安部十一局、北京市公安局相关部门配合。2020年1月7日凌晨，河北分局出动60余名警力赴京集中抓捕，相继抓获犯罪嫌疑人10名，现场缴获涉案电脑、账目等大批涉案物证、书证。

警方控制了犯罪嫌疑人公司，现场固定证据。李熙/摄

他们怎么删除差评的？

删差评到底有多大的规模？记者随意在网上搜索，发现上百家专业“删差评公司”及其留下的QQ号码等联系方式。记者咨询了其中一位客服，对方称看什么平台，收费几十到数千元不等。当记者询问删差评的的方式和渠道，多家“删差评公司”均表示不方便说，但对方均表示，绝对安全。

事情果真如此吗？张春虎详细剖析了删除差评的手段：“伪造申诉信、律师函等虚假材料，以与事实不符涉嫌侵权为由要求网站删帖是最常用的手段，一般网站为了避免麻烦都会删帖。”本案中张峰主要采用的是这种手段，操作次数多了，成功率也更高，甚至打电话都形成了“话术”。“我们在他家里收缴私刻、伪造印章100多枚。这种方法不管用的话，也会通过相关网站内部人员进入操作系统直接删帖，还有就是雇佣网络水军发布与差评相反的虚假吹捧压制差评。”