送爱心“入户”把心愿点亮

①为困难群众开展心理咨询志愿服务。

②志愿者帮助小朋友完成心愿。

③志愿者上门为群众提供服务。

专业志愿者是指通过发挥专业所长而从事公益活动的志愿者。据了解，在广州，有超过1万名专业志愿者活跃在社区，以专业力量为社区困难群众排忧解难。

近日，市志愿者协会深入开展“微心愿”公益服务，组织专业志愿者送服务“入户”志愿行动，为社区347名困难群众提供家政、康复护理、心理咨询、法律支援、义诊关怀、学业辅导等十多项专业志愿服务。

文、图/广州日报全媒体记者黎慧莹 通讯员穗文明

“志愿者帮我学会很多居家护理技巧”

对于孤寡老人、重度残疾人、生活困难且行动不便的患病群众等实际需求，市志愿者协会组织专业志愿者为困难群众提供家政服务，解决他们的居家卫生清洁问题。

张先生因发烧导致瘫痪，主要收入来自政府救济补助，独自居住在大约30平方米的廉租房里，平日里一日三餐主要由父亲照料。由于张先生父亲已是70岁高龄，身体健康状况欠佳，房间清洁整理等事务常常让他感到力不从心。

张先生所在的社区长期关注着张先生一家，并多次帮扶。这一次，在市志愿者协会的组织下，家政专业志愿者来到张先生家中，为他擦玻璃、清洁地面、清洗厨房等。张先生的父亲表示：“非常感谢志愿者来到我们家，家里变得真干净。平时也有志愿者上来聊天，真的感谢大家！”

此外，针对社区内常年患病特别是行动不便需要长期护理的老年人、重度残疾人，市志愿者协会组织康护护理专业志愿者上门服务。

毕阿姨是一名肿瘤康复患者，本身还有过敏性哮喘。不久前，毕阿姨从医院做完手术回家休养，目前还需要定时到医院进行放射治疗，同时家中还需要照顾年幼的小孩，这让她得不到充足的休息。

于是，她抱着试试看的心态申请了市志愿者协会的专业志愿者康复护理服务，志愿者上门服务后，毕阿姨非常满意：“志愿者上门提供康复护理，我自己也学会了许多居家康复护理的技巧和注意事项，也不用经常往返医院，休息时间比以前充足了很多，真是太幸福了。”

困难群众在家门口享专业志愿服务

受疫情等因素影响，部分困难群众的生活、工作、学习等方面压力过大，出现不同程度的不安情绪。市志愿者协会组织专业心理咨询师志愿者“线上线下”同频共振为困难群众提供免费心理咨询和疏导服务，帮助他们释放压力。

余小姐的孩子今年9岁，读小学二年级，经常在写作业时发脾气。余小姐在微信群发出求助信息后，心理咨询专业志愿者立即在线“动”起来，剖析孩子成长过程中常见的心理困扰，帮助余小姐理解孩子行为背后的原因，并给出有效的应对方法处理孩子的心理困扰。

家住白云区景泰街的吴婆婆是一名空巢老人，今年已是85岁。由于配偶去世多年，子女又常年在国外，吴婆婆感到非常孤独，已经许久没有跟人倾诉过“烦心事”了，吴婆婆越发孤寂，常常一言不发。市志愿者协会在收到情况反映后，马上联系心理咨询志愿者上门为吴婆婆纾解心理压力。经过一系列的开导，吴婆婆渐渐打开了心扉。

据了解，市志愿者协会已组建专业志愿服务队伍82支，参与志愿者2.06万人次，服务群众15.6万人次，涵盖教育、医疗等30多个专业领域。今年7月开始，希望获取专业志愿服务的困难群众可以通过所在街道社工站、志愿者或本人在广州公益“时间银行”微心愿栏目发布需求，经过评估后，在家门口就能享受到上门服务。