2天内卡里7千元被扣光 流水单显示全是电信扣的？客服：我很为难

文/旺哥谈社会

郑州的田先生求助记者，他这两天哪儿都没去，也没有消费，卡里的7000多块钱不翼而飞只剩下4毛。他当时吓懵了，赶紧去建设银行打了明细，两天内有50多笔扣款，全是电信营业厅扣的。记者在流水单上看到各种扣款的明细，金额小的有5元、10元，金额大的有200元，500元的。

田先生十分纳闷，为何在他不知情的情况下，钱被扣走了，他没有输过任何密码，也没有收到过任何扣款短信，而且电信扣的钱干什么用了他也不知道。他打了电信的客服，对方说24小时回复，焦急等到了1天多也没有人联系他，他只好求助记者帮忙。

记者陪同田先生来到中国电信河南分公司，田先生希望搞清楚，钱是怎么扣的，钱又去了哪里？他并没有过任何操作。客服部负责人表示：“你们这样弄，我真的很为难。”听到负责人这么说，田先生火更大，莫名被扣了7000多块钱，他还为难呢。负责人说，根据田先生提供的清单并不能说明钱一定是电信公司扣的，需要田先生去银行核对一个更详细的信息，他们也会积极处理田先生的诉求。

田先生打算先去银行打更详细的明细，然后交给电信公司处理。后来记者接到了田先生的反馈，钱是翼支付扣的，月底系统升级，出现了错误，把他绑定银行卡的钱扣了，目前所有的钱已经全部退回来了。

田先生的钱返回来了，但是新的问题又来了，为何钱会被在毫不知情的情况下扣走，系统故障会连续扣50多笔不同金额的款项，一直把卡上的钱扣光？这到底是什么操作，也太不安全了吧。小编觉得，电信公司作为中国电信行业的龙头企业，会出现这么低级的错误？受害者是否只有田先生一人，如果顾客没发现，钱是不是就这样扣了，一句系统故障能否打消所有消费者的疑虑？