小区管家谁当好丨“大家庭”科学管理有讲究

都说家和万事兴。小区的“兴”不仅和每一个小家庭有关，更和业委会、物业公司、街道等多方的管理息息相关。遗憾的是，做得好的小区大多闷不作声，岁月静好；而引发关注的，往往是因为“有问题”。

如何做好小区管理？从传统的物业包干制，到物业酬金制、小区自管、业委会与物业合作管理、社区自治，长沙小区管理方式一直在不断探索与创新。“自管”是小区管理方式的一种，截至目前，长沙约有23个小区已实行自管模式，其中包括本报曾多次报道的东成大厦，这里因为每年给业主“下红包雨”令很多小区羡慕不已。

专业人士提出，如果小区实行自管模式，最好能确保业委会成员的专职化，这才有充足的精力为小区谋发展；同时，小区的规模也决定了自管的难度，居民越多越难达成，一旦涉及到公共收益的管理，又可能引发新的矛盾。因此，小区自管看上去很美，但目前推广的难度不小。

小区自治其实是个社会管理的大话题，具体到每个小区，各方都要努力：业主要有主人翁意识，业委会成员要有一颗公益心和奉献精神，物业公司应将“管理者”的观念真正地转变为“服务者”……大家都参与到小区的微治理中来，小区想不幸福都难。

有和才有兴。小区的管理模式虽然各有千秋，但只要利益各方能做好自己的角色，就能找到最适合自己的模式。尤其，管理者的奉献与担当最为可贵。

■郭辉

[责编:陈舒仪]

[来源:三湘都市报]