强制报告、分级预防、抚慰教育……这些未成年人保护举措你该知道

上海市阳光社区青少年事务中心总干事 黄旦闻：他将会有一个六个月到一年的考察期，在这个考察期里边，我们社工就会全程的介入，提供一对一的辅导，主要是从他的行为的矫正，以及心理健康教育这几个层面，来给他提供相应的辅导 。

在黄旦闻看来，派出所，是防止未成年人滑向犯罪深渊的第一道也是最重要的一道关口。实施严重不良行为的未成年人，常常因未满16周岁不予治安管理处罚，公安机关只能责令家长加以管教，这些很可能“无人问津”的“问题少年”也许就此错上加错。在上海市推动的“触法违警未成年人”转介社工试点中，民警接手未成年人案件后，如果家长等法定代理人无法到场，应该通知社工作为“合适成年人”赶到现场。

黄旦闻： 我们也会告诉未成年人，作为合适成年人，会给他提供一些什么样的服务，能够让他知道原来我们社工是站在他的立场，去维护他的利益，这时候他就会比较安心一点。

抚慰教育建立信任 让孩子迷途知返

对社工来说，做未成年人保护工作，要孩子真正迷途知返，就必须走进他们的内心，这往往需要漫长的建立信任的过程。

上海市阳光社区青少年事务中心总干事 黄旦闻： 他们不知道如何去保护自己，也不知道如何去求助，但是另外一方面，由于长期处在一个极不安全的环境里面，他们也不知道自己是否值得被爱，因为他们没有被无条件爱过。所以他们就不懂得如何去自重和自爱，所以这很容易去涉险。

上海市阳光社区青少年事务中心社工 张秋蓉：需要慢慢地打开他们的心门。这个阶段就像我们对宝宝的状态其实很相近，要给予充分的耐心，不能很急躁。我们会接纳他们的情绪，会通过一些回应倾听 一些专业的方法，让他们感受到我们是很真诚地和你沟通，我们是能够理解你的情绪，理解你的行为，那么我们也是愿意陪伴你左右，帮助你一起走向更好的未来。

这些服务内容，都已写入《上海市未成年人司法社会工作服务规范》。在这部规范之中，社工服务的重要方法是家庭治疗。在社工们看来，不存在绝对的坏小孩，未成年犯罪往往是在家庭陪伴缺失的情况下，在无助和愤怒无处释放之后结出的“恶”之花。而要让这些隐秘角落的小花重见阳光，必须从他的家庭开始改变。

黄旦闻：我们的不良和严重不良的青少年，他背后一定存在着家庭的问题，所以我们也非常关注这个部分，如何去教我们的孩子和他们的家长形成一个有效的亲子沟通。我们会告诉家长，你如何去形成一个有效的家庭的规则，去重建他们的家庭关系。

华东理工大学社会工作系教授 费梅萍：他成为是一个严重不良的或者涉罪的青少年，但是这些青少年也好，未成年人也好，他本身依然有一个要往上成长发展（的需求），无论是他的潜能以及他成长的需求，那都是存在的，全社会，包括政府，包括家庭，包括学校，让这些孩子的成长可以得到更好的支持，然后他自己在预防犯罪方面的抵御能力也有一个成长。

（编辑 丁超弋）