机场安检员工真情服务 旅客贵重物品失而复得

文\图 甘彦君

近日，一名乘机旅客将装有贵重物品的蓝色挎包，遗忘在昆明机场登机口，在机场安检人员的热心帮助下，使该旅客终于找回了遗失的贵重物品。

旅客失而复得的贵重物品

事情的经过是这样的：7月30日上午11时20分，正在安检TOC席位值守的安检员李曼红接到厦门机场的寻物电话：询问MU5783航班佘爱英女士随身蓝色挎包，是否遗落在安检通道。据旅客称，包内有贵重物品。随后，她迅速调看监控录像，跟随旅客的行踪，快速找到旅客遗落4个多小时的贵重物品。根据旅客票证信息，李曼红熟练地回查旅客过检录像，发现佘爱英女士一行3人过检后，已将蓝色挎包带离安检通道，并于7时22分顺利登机。为了给厦门机场一个明确的答复，安检员李曼红继续调取28号登机口监控录像，发现28号登机口附近的座位上，的确有一个蓝色挎包，与旅客过检时的蓝色挎包，非常相像。这会不会是佘爱英女士遗落在此的蓝色挎包？包里的贵重物品还在不在？带着这样的疑问，李曼红不禁加快了步伐，于11时47分到达28号登机口。取到挎包后，她没有耽误，及时将包送至昆明机场失物招领处。经清点登记，包里有佘爱英女士本人社保卡一张、金色项链一条、戒指两枚、耳环一对、现金35元，另有杂物若干。随后，李曼红将失物找寻情况回复了厦门机场，迅速联系佘爱英女士家属，进一步沟通失物返还相关事宜。

据了解，安检站全体员工积极投身于为每一位旅客排忧解难，将真情服务融入日常工作中。安检站还有很多像李曼红一样的安检员，他们爱岗敬业，严查细验，在确保航空安全的同时，热心为旅客排忧解难。