邮寄3瓶救命药，到手的却是“4块肥皂”？快递公司：可以赔你1000

导读：通过快递寄东西确实非常方便，不过邮寄东西并不是100%靠谱的，有些时候，东西可能会损坏或者丢失。提醒大家，贵重物品一定要保价，并且提供货物的价值证明，出现问题找快递公司理赔。

一女子托他人买了三瓶救命的药，可收到快递包裹才发现，居然拿到了4块肥皂，她找快递公司索赔，双方在赔偿金额上发生分歧，那么这件事最后又是如何处理的呢？托别人买了三瓶药，拿到手的却是4块肥皂

胡阿姨家住在金华永康，她的儿子今年28岁，患有白血病，已经有十几年的时间了，一直靠药物维持。治疗白血病的药物比较贵，胡阿姨经常通过病友直接从印度购买，前不久，她让郑州的病友帮忙带了三瓶药。

三瓶药一共是2450元，病友买好了药之后，就从郑州发快递邮给家在金华永康的胡阿姨。过了几天，胡阿姨收到包裹，打开之后，她才发现，收到的并不是药，而是4块香皂，这让胡阿姨大吃一惊，她立马联系了寄件方。

对方说，寄出去的时候肯定是三瓶药，随后还去快递网点查看了一下，发现寄出去的时候是一个红色的盒子，但胡阿姨收到的却是一个灰色的盒子。胡阿姨又去金华永康的百世快递查询，结果发现，是发货网点将货物弄混了，错把别人的肥皂发给了胡阿姨，胡阿姨希望快递公司能够快点将三瓶药找到。

客户不满意快递公司给出的赔偿金额

等了几天，快递公司给的回复是，药找不到了。在这期间，郑州的病友把自己的半瓶药给了胡阿姨的儿子。胡阿姨家里的情况并不好，因为他的儿子患病多年，吃药看病花了不少钱，再加上家里还有一个12岁的女儿，一下子损失这么多钱，胡阿姨的心情很不好。

她要求快递公司赔偿，快递公司说，没保价，只能赔1000元。胡阿姨不接受这个处理方案，于是就找了记者求助。

记者联系了郑州的快递网点，但是寄件网点和派件网点互相推脱，都说是对方的问题，后来记者联系了百世快递的公关人员，对方说，是郑州网点弄错了，这个药已经找到，如果胡阿姨需要的话，立马就可以邮寄给她。

可是现在天气太热，再加上折腾了这么多天，胡阿姨怕药品失效，所以她还是希望快递公司能赔偿，最终快递公司给出的答复是，最多赔1500元。胡阿姨对此无法接受，双方还在协商中。

在这里提醒大家，邮寄贵重的东西一定要保价，万一货物在运输途中出现问题，可以找快递公司理赔，如果不保价的话，快递公司多半是不愿意赔偿的。有些快递公司对于保了价的物品都不愿意赔，更别提是没保价的货物了。

也希望快递公司在相关流程上能够严格一些，出了问题要积极的帮助客户解决，而不是推三阻四，要是真的给客户造成了损失，该怎么赔就怎么赔，不能推卸责任。你邮快递的时候是否遇到过类似的情况呢？欢迎留言讨论。免责声明：文章内容如涉及作品内容、版权和其它问题，请在30日内与本号联系，我们将在第一时间删除内容。文章只提供参考并不构成任何投资及应用建议。