枣营南里社区：温情伞志愿服务队关爱独居老人

郝春像平时一样，一大早就来到独居老人苏凤岐家中，陪老人吃完早餐，戴上口罩，一起下楼到朝阳公园遛弯。郝春搀扶着老人，一路上两人有说有笑。

苏凤岐是郝春的志愿服务帮扶对象，在麦子店枣营南里社区，像郝春这样的志愿者还有25位，他们有一个共同的名字，叫作“温情伞”。2017年，针对社区里高龄老人居多，尤其独居老人数量多的情况，枣南社区第三党支部成立了“温情伞志愿服务队”，帮扶支部所在楼栋的30户高龄独居老人，让老人感受到社区大家庭的温暖。

经过3年左右的志愿服务，如今，老人们已经把服务队当成“不是亲人的亲人”，遇到困难或想找人聊天，他们都会第一时间想到“温情伞”的成员。不论是生活服务，还是日常陪伴，只要老人有需要，“温情伞”的志愿者有求必应。

即使是疫情防控期间，“温情伞”对社区独居老人的关爱也没有“断档”。今年1月31日，第三党支部发起关爱帮扶倡议书，加强楼院对孤寡独居老人的疫情防控工作。“温情伞”的志愿者们每天电话联系帮扶老人，时刻掌握老人的身体健康状况，并协助社区帮老人处理生活上的琐事。

76岁的王玉荣是“温情伞”关爱帮扶队的一名队员。虽然自己也是一位老人，但她却时时牵挂着其他更加高龄的独居老人。80多岁的居民许玉芬是王玉荣的帮扶对象，她们结成帮扶对子已经有三年。疫情期间，许玉芬向王玉荣反映，家中半夜经常会出现奇怪的声响，自己一个人有些害怕。了解情况后，王玉荣便每天晚上到老人家里陪她聊天，减轻老人的恐惧心理，并寻找声音来源。

经过一番“勘察”，王玉荣发现，出现声响的原因是楼上住户晚上使用洗衣机洗衣服所致。随后，她多次上门与楼上居民进行沟通。最终，楼上住户同意调整使用洗衣机的时间，老人紧张的心理得到及时缓解，志愿者与老人之间的关系也更近了一步。

“‘温情伞’为我们的楼院架起了一座爱的桥梁，营造了良好温暖的氛围，拉近了楼院邻里情，让我们这个大家庭愈加相亲相爱。”枣营南里社区第三党支部相关负责人说道，志愿者们将继续做好关爱老人的服务，践行助老敬老的文明行为。（朝阳报）