留言板 | 在蜡像馆外排3小时长队，能不能分时段预约？回应来了

“免费旅游是一件惠民的好事

但不少景区游客扎堆

现场长时间排队，影响出游体验

能不能施行分时段预约

引导游客错峰出游呢？”

近日，在长江网武汉城市留言板上

网友沈先生提出这一建议

武汉市文化和旅游局

相关负责人作出回应

在蜡像馆外排队3小时

网友建议施行分时段预约

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近日，湖北向全国游客奉上“大礼包”：近400家A级旅游景区对全国游客免门票开放。政策出台数天，不少游客在武汉城市留言板反映，自己好不容易预约成功了，到了现场却发现游客排长龙，在景区门口等得心焦。

8月11日，游客在武汉杜莎夫人蜡像馆外排队。记者叶飞艳 摄

武汉居民沈先生就有切身体会，湖北推出近400家A级景区免门票政策后，他幸运地抢到了3张杜莎夫人蜡像馆的门票。

想着天气较热，他和家人选择周日下午出行，到了现场，他却傻眼了——门口排起了长长的队伍，沈先生和家人排队等了3个小时才进去。

“对于那些远道而来的外地游客，这种体验肯定不好。”沈先生建议，免费游景区政策可尝试分时段预约制，让游客错峰出游，避免游客在同一时段扎堆来景区。

武汉市文化和旅游局积极回应

预约平台正在升级改进

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对于上述建议，武汉欢乐谷相关负责人向记者介绍，欢乐谷景区一直受到市民们青睐，暑期更是景区旺季。

8月10日，欢乐谷泼水大狂欢。武汉欢乐谷供图

“游客留言建议分时段预约，避免游客扎堆出行，有一定道理。”该负责人介绍，12:00—15:00天气较热，来欢乐谷的游客稍微少一点。夜间场21:00—22:00，游客也相对较少。

黄鹤楼景区相关负责人告诉记者，免门票政策实施以来，景区游客大增。“8月8日游客量1.5万人，9日更是达到接待量上限2.5万人。”

8月10日，黄鹤楼景区人气火爆。通讯员韩宇 摄

“网友建议分时段预约，这个方案可以探讨，但实际执行还需要多斟酌。”该负责人说，分时段预约存在的不确定因素较大，尤其是外地游客，有的游客分时段预约后不一定在预约的时段过来。该负责人认为，可以考虑分成上午、下午两个大时间段进行预约，这样能疏导游客错峰出游。

记者采访武汉海昌极地海洋公园，相关负责人表示，网友的建议很好，目前景区也正在与市文旅局沟通。

8月10日，武汉极地海洋公园游客错峰游玩。记者詹松 通讯员 陈婷 摄

武汉市文化和旅游局在回复网友留言时表示：该局正在与预约平台积极协商应对措施，保障游客顺利预约、入园，获得更好的旅游体验。后期，关于预约平台的提升改进详细情况，将通过武汉文旅官微等官方渠道予以及时公布。

武汉市文化和旅游局相关负责人向长江日报记者介绍，目前，预约平台正在升级改进中，“网友提出的分时段预约的建议非常好，我们正与预约平台协商沟通。”

全国这些景点

已施行分时段预约

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11日，记者查询北京故宫博物馆、八达岭长城、颐和园，安徽黄山景区，长沙岳麓山—橘子洲景区发现，这些景点都施行分时段预约制。

记者登录故宫博物馆官方网站，首页显眼位置列出了8月11日至21日期间，每一天的门票数量，购买任一天的门票，都有上午和下午两个预约时段供游客选择。

北京八达岭长城景区和颐和园也是如此，游客可预约一周之内的门票，每天有上午9:00—12:30，下午12:31—16:00两个预期登城的时间段，游客需严格按照所选时间段进入景区。

安徽黄山风景区和宏村景区均施行分时预约购买门票，其中宏村景区温馨告知游客：未分时预约购买门票的游客不得进入景区。