东湖警方联合阿里客服，成功挽救一欲轻生男子

“喂，是武汉110吗？我们这边查询到有网购人员询问安乐片吃多了是否导致死亡，并且近期在淘宝网购买了大量的木炭，怀疑他要自杀，请您赶紧救人！”

这是一通来自阿里巴巴客服的报警电话。报警时间显示是2020年8月7日晚上21点35分。武汉东湖分局110接到报警后按收货地址立即将警情转给属地的落雁派出所。

落雁派出所接到指令后，按照报案人提供的收获地址迅速赶到某彩票室临时收货点，此时彩票室已经关门，留下的收货电话也已停机。疑虑和焦急的情绪围绕着民警们，“时间就是生命”，这一刻他们倍感压力，只能再次和报案人取得联系并详细沟通情况。阿里巴巴客服提供的交易平台留存的消费者身份证信息只能显示部分数字，民警安建国和刑侦民警罗毅按照这部分数字进行排查，发现辖区符合情况的有三个人。他们通过在快递点监控对取件人进行比对，发现一名出生于99年的王某（化姓）正是要查找的对象。民警安建国立即联系了社区民警高新房，查到了王某流动人口登记住址。经过一夜不懈努力，民警们怀着激动的心情立刻前往王某住址，谁知找到地方才发现王某已不在此地居住。此时已经是深夜，线索一下断了让落雁所的民警不免有些沮丧。

第二天一大早，民警们鼓起精神，铆足劲继续开始查找工作。经过走访，发现王某居住地附近的周边居民也不知道他的动向。接着，他们把信息传播较快的棋牌室作为重点方向逐一走访，经过对居住地周边四、五间棋牌室和七、八十人的走访，最终获取了王某新的住所地址。

下午16时许，民警高新房找到王某家，他母亲正在家中。为避免刺激到王某，高新房借理由将王母请到一边询问了他们的家庭状况和王某近期状况，有何异常表现等，并将阿里巴巴客服反映的情况向王母作了说明。王母称：她近期刚从深圳回来，确实发现儿子有点不太对劲，但没想到他已经有了轻生的念头。民警高新房让王母在生活中多关心儿子的身心健康，加强交流沟通，缓解王某心中的困扰，避免作出过激举动，并留下了联系电话。王母对自己忽略儿子的身心成长感到惭愧，对民警能及时提醒她，避免王某作出轻生举动表示感谢。

责编：王凤君

融媒体记者：李永杰

编辑：周琛