顾客当场怒摔杯子，一折消费竟要求原价退款，店长：没见过这样的顾客

作者：奶茶

编辑：柚子导读：有金钱交易的地方就会有纠纷，一直以来，顾客和商家闹矛盾都不是什么罕见的事情。如果是商家的错，那么商家负责情有可原，但是如果顾客借着自己消费者的身份胡搅蛮缠，也会被认定是没素质的行为，无论是商家还是顾客，都应该讲道理。

近日，程女士带领员工在某音乐酒馆团建，但是因为是否原价退款的事情与该酒馆负责人起了争执，双方情绪都很激动，甚至还发展到摔杯子的程度，本来好好的团建聚会被搞得一团糟，现场也一片狼藉。

用餐使用一折优惠，要求原价退款

据程女士介绍，自己有该音乐酒馆的一折券，只要消费满800元就能够享用一折优惠，于是程女士在团建的时候优先选择了这家店用餐。

事发当天程女士带着员工在该音乐酒馆点了八百多元的菜品，虽然程女士用了折扣券，实付只要八十余元，该店也还是一一上菜。

本来一切都进行得很顺利，但是吃到一半的时候有服务员上来致歉，称该店的羊肉串已经卖完了，可以换成别的菜或者将羊肉串的钱退给程女士，程女士同意退款。

结果在退款过程中双方发生了争执，服务员想将折扣后十元的价格退款给程女士，但是程女士想要退回羊肉串的原价一百元。

双方争执，店长：没见过这样的顾客

为了了解情况，记者也采访了该音乐酒馆的负责人，该负责人称当时的情况和程女士说得有所出入，当时店里的确没有羊肉串了，也说了可以换成其他菜，但是程女士就是坚持要羊肉串。

负责人说起这件事还是有些生气，说开店这么久，这样的要求其他顾客都能接受，但程女士这样的顾客他属实是没见过。

负责人还说明了关于羊肉串的问题，称程女士关于羊肉串的实付价也就十块，按理来说也应该原价退款。最后经过调解，该负责人对程女士道歉接受，程女士接受了，该事情就此告一段落。

这件事情网友基本都站音乐酒馆，的确程女士按照原价退款的要求有些过分，吃一餐才八十多元，退款要求退一百，商家还倒贴十多块。虽然商家缺少食材也有责任，但是程女士也该为商家考虑一下。双方换位思考，就不至于将事情闹成这样。

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