照亮弱势群体 南曲靖富源供电局富村供电所为留守老人送上“暖心”电

原标题：照亮弱势群体 南曲靖富源供电局富村供电所为留守老人送上“暖心”电

电头条新闻云南曲靖8月8日讯（通讯员 方舒冉）“谢谢你们，家里这么快就有电了，还帮忙检查了线路，以后用电可就放心喽。”8月6日，云南富源县富村镇镇迤东田村78岁的留守老人王四柱再三对南方电网云南曲靖富源供电局富村供电所报修组工作人员表示感谢。

当天早上，王爷爷起床开灯时发现灯不亮了，再试着打开猪草机也没反应，这才意识到是停电了。老两口虽然有子女，人却在外省，无法脱身回来照顾他们，加之周围邻居又少，家里的牲畜一晚没吃东西饿得直叫，老两口急得像热锅上的蚂蚁。他们只能求助村长，请村长帮忙打个电话给供电所，请供电所帮忙处理。

该供电所接到求助电话后，报修组工作人员立即驱车赶往老人家中。到了现场一看，发现王爷爷家里的线路不仅凌乱，而且老，旧裸露的导电部分紧贴在潮湿的墙壁上，使漏电保护器跳闸，送不上电。技术娴熟的王克普很快帮老人处理好了故障，恢复了供电，让两位老人又用上了电。处理完故障，他还帮助老人把家中其它的线路开关进行了检查，又把每间房子的照明灯、插座一一装好。当看到亮起来的灯光，老人的眼神顿时一亮，不断的表示感谢。

工作中，工作人员了解到王四祝夫妇属该村五保建档立卡户对象，身体还微带残疾，基本失去劳动能力，有什么事都得请村委会的人员帮助协调处理。考虑到夫妻二人去供电所缴费困难，也不会使用微信、支付宝缴费，工作人员便利用手机“移动云网app”帮其查询缴费编号，并告知大爷子女让其绑定，方便能够及时收到当月电费欠费信息。临走前，工作人员还不忘把客户经理名片递给王大爷，让老人有用电方面的需求拨打客户经理电话，工作人员会及时为其解答难题及故障报修。听完工作人员的讲解后，夫妇二人露出了满意的笑容。

据悉，下一步，该供电所将针对农村一些独自生活的老人缺乏用电常识、安全意识不高的实际情况现场对老人家中的线路进行检查整理，排除存在的安全隐患。同时加大宣传力度，定期安排工作人员进入农村为当地留守老人讲解安全用电知识，确保留守老人能够享受到安全、放心的用电生活，使留守老人真正感受到供电服务的贴心与周到。

为留守老人耐心讲解安全用电知识。

故障处理完后，老人对工作人员表示感谢。

责任编辑：周忠群

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