昆明丰宁街道找准“五个点”全力推进文明城市创建

通过采取党建引领、民情恳谈、统筹协调三步走方式，经多次实地勘测和安全评估，引入企业参与“共享电梯”安装，并对电梯安装事宜进行介绍并解答疑问，在小区公示栏对安装公司的资质、加装方案、房屋安全鉴定等内容进行公示，最终三分之二以上业主签字同意，在****生活区全省率先试点安装 “共享电梯”,由企业免费安装，居民按次、月或年付费使用，一方面解决了资金不足的问题，另一方面也能够缓解费用分摊引起的邻里纠纷，解决了老人使用电梯的“刚需”。

同时，今年还积极争取资金对辖区6个农贸市场进行提升改造，为居民群众采买生活物资提供一个整洁舒心的环境。

以社会治理为发力点 增强文明城市创建指挥调度能力

在文明城市创建中，城市管理水平起着决定性作用，丰宁街道坚持以提升基层社会治理能力为文明城市创建的发力点，以问题为导向，不断提升城市精细化管理水平。

黄土坡旧货市场关闭前安全隐患突出，周边环境秩序较差，严重影响文明城市创建水平，丰宁街道积极探索社会治理新路子，运用“1334”工作法成功关停黄土坡旧货市场，实现了市场关停整治“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作目标，为丰宁街道持续探索社会治理打下坚实的基础。

为进一步提升丰宁街道城市管理，增强文明城市创建指挥调度的能力，发挥网格化管理在城市精细化管理和文明城市创建方面的作用，于2019年2月在五华区试点成立了实体化的综合指挥、监督、研判中心（综合治理中心），并研发“一部手机治丰宁”APP，强化街道的“网格化”工作的统一调度工作。在街道三级网格的基础上对社区层面再次划分成为四级网格，把辖区的8个社区划分为32个网格。严格按照“1+7+X”的网格工作模式要求,整合管理、执法、监督等力量,配齐网格员,实现“定格、定人、定岗、定责”,确保责任到人到岗,并抓好网格员的管理培训,着力打造素质高业务精的网格员队伍，为切实破解文明城市创建中城市管理的难点打下坚实的基础。丰宁街道综合治理中心自成立运行以来，共接处各类案（事）件2.8万余件，“吹哨报到”处理了“黄土坡旧货市场”“虹山小区微改造”“志诚家园电梯问题”“虹山东路路面渗水”“麻园城中村消防安全整治”等一系列涉及民生、民***意的各类问题，惠及辖区人民群众约34000余人次，商户约1600余户，覆盖丰宁街道辖区面积55%。

**中队在市容市貌综合整治中，严格与商户签订“门前三包”责任书，加强对“门前三包”的宣传，督促商户认真履行“门前三包”自我承诺书，加强巡查，确保“门前三包”自我承诺书签约率达100%、知晓率达90%以上、履约率达80%以上，引导辖区商户、公共户单位等广泛参与到文明城市创建中来。

以创新思路为提升点 探索“32710”工作法

在创建中，**中队、各社区工作人员变动大，新到岗工作人员工作能力与岗位要求有差距，在实际工作中，工作人员不知道要干什么、怎么干等问题依然存在，工作人员业务能力层次不齐，为此街道积极探索创新，不断提升工作人员的业务能力。通过以学促进、以查促改的方式，召集点位社区对非点位社区工作人员进行点对点培训，交流创建工作经验，并互相检查创建工作，不断促进业务水平的提升，并且通过交叉社区找出本社区创建中存在的问题，立即整改，确保各项指标全面达标。另一方面则是探索“32710”工作法。深化网格化管理工作新机制，督促网格人员走出办公室，主动去发现问题，解决问题，明确工作要做什么、怎么做，进一步提升丰宁街道下辖8个社区网格员上报案件业务能力，社区网格员结合丰宁街道办事处探索出的“32710”工作法进行案件上报，网格员业务素质得到显著提升，持续提升文明城市创建、市容秩序整治水平。

云南网通讯员 余清宁