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日本经济迅速崛起之迷
当此世纪交换的时候,世界发达国家对管理的认识已经进入了一个更高的境界--管理是一门科学,也是一种艺术,还是一种文化。其实早在20年前,企业文化就已被提高到理论层次去认识、分析和研究,并逐步形成了以人为中心的崭新管理思想,出现了研究企业文化、加强企业文化建设的热潮。
20世纪70年代中后期,世界经济史上最震憾人心的事件莫过于日本经济的迅速崛起。一个资源匮乏的国家,在经历了第二次世界大战的惨重失败后,却出人意料地在短短不到三十年时间内异军突起,一跃成为当时继美苏之后的世界第三大工业国和经济强国。是什么促成了日本经济的辉煌?各国诸多致力于企业经营管理研究的学者在考察研究了许多成功企业的经验后一致认为:战后日本经济的高速发展和企业经营的成功无不与他们建设了强有力的企业文化息息相关它推动日本企业实现了"以人为中心"的经营,使企业具有巨大的凝聚力、旺盛的技术消化能力、局部的改善和调整生产关系的能力以及适应市场的能力,激励着企业全体成员同心协力地为实现企业目标而努力奋斗。
一、和魂洋才构成日本企业文化的核心。
日本民族自称大和民族,"和魂"就是指日本的民族精神。"和魂"实际上是以儒家思想为代表的中国文化产物,是"汉魂"的变种和东洋化。中国儒家文化的实质的人伦文化、家族文化,提倡仁、义、礼、智、信、忠、孝、和、爱等思想,归纳起来就是重视思想统治,讲究伦理道德。日本"忠于天皇、拼死不憾"的武士道精神就是"和魂"的集中表现。日本企业家在经营管理中很好地利用了这种"和魂",提倡从业人员应忠于企业,鼓吹劳资一家、和谐一致、相安而处、共存共荣,从强调人际和谐入手以稳定劳资关系。同时,他们又从中国的《孙子兵法》、《三国演义》等经典名著中吸取了大量营养,把中国的军事谋略移植到日本企业和经营竞争之中,获得了很大的成功。"洋才"则是指西欧(欧美)的技术。战后日本企业引进、吸收、消化了大量的欧美先进技术,同时又在此基础上进行了卓有成效的改造创新,创造了远比其他资本主义国家大得多的资本增值。
二、家族主义是日本企业文化的显著特色。
家族主义观念在企业中普遍表现为"团队精神",一种为群体牺牲个人的意识。许多日本企业家认为,企业不仅是一种获得利润的经济实体,而且还是满足企业成员广泛需求的场所。因此,日本的企业管理十分强调员工对企业要有强烈的荣誉感和认同感,要与企业共存共荣。日本企业一般采用雇用制,使员工有职业保障的安全感;在工资及晋升上实行年功序列制,把员工的收入与其对企业服务的年限挂钩;此外还提供廉价公寓、减免医辽费、发放红利等全面福利,从物质利益上诱使员工对企业"从一而终"。这就强化了员工对公司的家庭般的归属感,使他们把自己对工作、事业的追求,甚至精神的寄托都纳入以企业为中心的轨道。同时,日本企业还特别强调献身精神、报恩精神,要求员工、尤其是管理人员要把自己的命运与企业的事业融为一体,为之而生,为之而死。家族主义精神要求和谐的人际关系,因此"和为贵"的思想是日本企业文化的核心。企业领导和管理人员从各方面关心员工的福利以至家庭生活,员工也以企业为家,用高质量和高效益的工作来报答企业。在企业内部,人们以处理"家庭关系"的宽容心来处理相互之间的关系,形成互怀善意的人际环境。
三、以人为中心的思想是日本企业文化的重要内容。
无论是终身雇用制、年功序列制,还是企业工会,日本企业经营模式的这三大支柱都是紧紧围绕着人这个中心的,三者互相联系、密切配合,从不同侧面来调整企业的生产关系,缓和劳资矛盾。正是这些形成了命运共同体的格局,实现了劳资和谐,推动着企业经营管理的改善的提高。日本企业家认为:"人才开发的利益大得无穷"、"企业教育训练投资的投入产出利益最大,是最合算的投资"、"只有人才才是企业活力的源"。日本企业通过教育提高员工素质,支持"经营即教育"的思想,不断发展的巩固企业文化。日本企业进行员工教育培训主要从满足员工自我成就的需要出发,竭力使员工在受教育中增长才干,不断创造新的成就,使员工感到企业是自己实现理想的场所,自觉为激发出为企业"尽忠效力"的内在动力。
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