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人事劳动和社会保障 抓服务 促和谐发展

发布人: 谜语网 发布时间:2017-06-08 字体: | | 打印文章

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今年来,我系统党总支紧紧围绕县委、县政府“一个战略,十个重点,五大载体”的工作部署,按照转变职能,权责一致,提高效能,强化服务的要求,积极开展服务中心,服务基层,服务群众,促进社会和谐的“三服务一促进活动”,为加快推进人事劳动和社会保障事业的发展发挥了重要保障作用。

一、加强作风建设,增强服务意识

我系统党总支以机关作风效能建设为契机,牢固树立广大党员干部全心全意为人民服务思想及正确的世界观、人生观、价值观,认真排查整个系统中思想工作作风存在的不足,针对发现的问题如:工作责任心不强,主动性不够,不思进取等,一方面通过制订措施有计划、有步骤、有内容、有目的地进行整改,开展批评与自我批评活动以及诫免谈话等形式进行教育;另一方面加强机关制度建设,如完善岗位责任制,办事服务承诺制,首问负责制,限时办结制,差错追究制,绩效考核制等。不仅从源头上预防和治理各种不良作风,保证政令畅通,各项工作落到实处,而且也极大的方便和服务了群众。

二、健全制度,落实服务保障

1、从年初开始就已制定全年理论学习制度,紧紧围绕服务中心、服务基层、服务群众,促进社会和谐为目标开展工作,注意“三性”即计划性、针对性、实效性;做到“六有”即全年有计划,每月有安排,出勤有统计,听讲有纪录,学习有笔记,年终有考核。通过每一位党员干部自觉遵守学习制度,积极参加不同形式的学习活动,以达到“学有所知、学有所得、学有所用”的效果,从而提升党员素质做好“服务”工作。

2、制定党员教育管理制度。用制度来指导、帮助各支部正常开展“三会一课”,切实加强党的思想、作风、组织建设,全面提高队伍素质,努力做到一个支部一个堡垒,一个小组一块阵地,一个党员一面旗帜。

3、建立健全党员日常管理制度,规范日常管理。制订不在岗党员教育管理制度,建立和完善群众评议制度,党员听取意见制度,党内谈心教育制度,结合实际开展党员风彩为主的《向党旗致敬,向人民汇报》先进典型学习活动,使党员有展示先进的舞台,形成党员示范制度。

4、建立和完善制度后,为确保成效,开展党性教育实践活动。通过组织党员去井冈山革命圣地学习参观;在机关开展“学先进,找差距,我为机关做贡献”和党建知识、党纪知识等一系列活动,开展党性教育,提升党员立党为公,执政为民的服务理念。

三、关注民生,提高服务水平

劳动保障无小事,系统党总支把觖决问题,切实为民办实事为出发点,广泛的听取和征求意见,在服务态度、服务效率上狠下功夫。

1、在改进服务态度方面,针对个别党员干部在解释劳动保障政策和解答问题不够耐心,语气较生硬问题,加强了服务意识教育,组织礼仪讲座和培训;实行工作人员使用文明办公用语,电话铃响三声内必听,一次性告知等规定;坚持每季在全系统内开展“优秀服务单位”,“文明服务岗”评选,开展“每月一主题”和“每月一星”评选活动,在服务窗口设立党员责任岗,党员责任区,促使干部队伍服务意识增强。

2、在提高服务效率方面,针对办理业务排队时间长问题,在办事大厅增设座椅,报刊杂志等减少排队中的烦燥心理,调整窗口工作人员,合理疏散办事人员,加大业务宣传,组织干部业务培训,加强干部业务能力,确保为群众提供优质服务。

我系统党总支通过不断提高服务水平、转变机关作风,优化发展环境,提高质量,强化服务功能上下功夫,着力解除了工作作风飘移,服务质量不高,服务意识需进一步提高等方面的问题。从本系统单位部门的职能和业务特点出发,变管理为服务,以服务为天职,认真制定各种便民服务措施、制度,将服务活动向下延伸,把工作重点面向基层,面向群众,面向弱势群体倾斜;关注民生,让人民群众普遍享受改革和经济社会发展成果。通过一系列的抓服务活动,初步形成了内外和谐,上下和谐,机关与基层和谐,干部与群众和谐的良好局面,为人事劳动和社会保障事业进一步发展打下了坚实的基础。

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