推荐阅读:随着“宽带中国”战略的贯彻实施,我国的宽带业务正朝着多元化、规模化的方向迅猛发展,激增的上网流量导致网络负荷不断增加,迫使运营商不断投资扩容网络带宽;另外,国务院总理李克强连续三次督促“提网速、降资费”。网络的不断升级和资费的不断下调,对
随着“宽带中国”战略的贯彻实施,我国的宽带业务正朝着多元化、规模化的方向迅猛发展,激增的上网流量导致网络负荷不断增加,迫使运营商不断投资扩容网络带宽;另外,国务院总理李克强连续三次督促“提网速、降资费”。网络的不断升级和资费的不断下调,对于运营商来说意味着数据业务每比特的盈利能力下降,获得的利润越来越有限,如何在提速降价的大环境下寻求盈利?最大化提升单位流量价值是关键。建设扁平化、融合化的网络,采用每单位容量价格更低的设备可以减少网络建设投资成本,此乃“节流“。但此举带来的收效有限,且无法使运营商避免被互联网业务提供商“管道化“的风险,只有转型创新,寻求”开源“之道、谋求新的盈利点才能使流量发挥出最大价值。
后向收费,
拓展流量经营之路
当前,整个电信市场已从以传统的话音业务为主的语音时代转变为以数据业务为主的数据时代,话音业务和短信业务趋于饱和也使得运营商的人口红利基本触顶,电信业务重心的转移和市场角色的变化,迫使运营商从传统的话务经营向数据流量经营转型。对于运营商来说,流量就是今后收入的源泉,未来成功的基石。破解利润微增长难题的法宝正是流量经营。
流量经营就是要把运营商管道里的流量和用户的消费需求进行最高效和最精确的匹配,从而给用户带来更好的业务体验,同时给运营商带来更高的商业收益。流量经营是运营商未来发展的重点,只有搞好流量经营,运营商才不会沦为纯管道,而搞好流量经营的关键在于商业模式的创新。
电信业传统的盈利模式为前向收费模式,而步入流量经营时代,后向收费的商业模式将越来越普遍。2013年10月,广东移动与广发银行合作,广东移动用户访问广发银行官方WAP网页或客户端进行操作时所产生的一切流量费用全部由广发银行承担,开启了国内运营商流量经营后向收费的先河。
随后,包括腾讯、阿里、新浪微博、网易、搜狐等在内的主要互联网企业,围绕以流量资源作为营销方式,先后与国内运营商们进行了各种不同形式的合作。后向收费模式为用户卸下了“资费高”的包袱,给互联网应用提供商带来更多商业机会,同时也给运营商的流量创造了新的价值增长点。
固网宽带业务如何流量经营
相较于后向收费模式在移动互联网领域的逐渐深入,在固网宽带领域显然远未成气候。目前国内运营商对固网宽带业务的经营基本还是停留在卖带宽速率的前向收费模式。固网宽带业务在技术实现、计费模式、用户习惯等方面都与移动互联网业务有较大区别(见表),是导致宽带业务的流量经营相对滞后的主要原因。
是不是宽带业务就无法实现流量经营呢?其实不然。纵观目前移动互联网业务的后向经营模式,主要有两种:一是直接向互联网应用提供商售卖“后向流量”,由它们整合自身业务后以“定向流量”方式赠送给用户;另一种方式是与互联网应用提供商进行深度的业务合作,共同为用户提供“定向流量”与特色业务的整合服务,然后进行利益分成。
宽带业务也可以借鉴其经营思路,运营商可以借助其得天独厚的宽带资源优势,通过加强与互联网业务提供商的合作,给宽带用户提供基于业务和应用的带宽保障,从而保障用户差异化的带宽需求。一方面提升了用户体验,另一方面也加深了运营商在宽带价值链中的参与程度,拓展了新的市场空间。
中国电信提出的“智能应用提速”,就是国内运营商对固网宽带业务流量经营的首次尝试。“智能应用提速”对宽带业务首次引入后向经营理念,开启了宽带运营新模式:运营商与互联网业务提供商进行利益分成合作,向宽带用户提供基于应用的差异化、有保障的网络能力,将宽带业务体验直观传递给用户,实现宽带提速价值的直观化和增值化。这样的运营模式给互联网价值链上的三方(宽带用户、运营商、互联网业务提供商)带来了三赢的局面:对于宽带用户来说,只要为自己感兴趣的互联网应用享用高体验付出相应的费用,不用纠结于花高价提升整体带宽;对于运营商来说,针对业务提升的带宽虽然不一定直接从用户那获得了收益,但通过与互联网业务提供商的合作获得了利益分成,且运营商根据业务实际需求开放网络带宽能力,从传统的管道提供者到真正参与了互联网的内容运营,提升了带宽价值;对于互联网业务提供商来说,用户体验的提升必然会提高用户忠诚度、带来付费用户数的增长,大大提升互联网业务竞争力和品牌价值。
中兴通讯STO方案,
助力宽带流量经营
城域网中,BRAS/MSE设备作为宽带业务的接入网关,是宽带运营和管理的基石,宽带业务的流量经营自然离不开它的作用。中兴通讯BRAS/MSE设备上的STO(Smart Traffic Operation)特性可以协助运营商开展宽带的流量经营。STO使BRAS/MSE可以动态地创建、修改、删除每用户每业务的QoS属性及ACL属性,并可以实现基于业务的流量统计,可广泛使用于宽带用户的智能提速、双速网、企业访问互联网控制等场景。
以智能应用提速为例,BRAS/MSE作为智能提速业务的策略执行点,通过COA接口与智能提速平台进行接口对接,智能提速平台对BRAS/MSE动态下发和撤销应用提速模板,每个用户可动态叠加多个应用模板,BRAS/MSE将用户与内容/应用服务器之间的管道即时提速到所需的带宽速率,保障不同应用各自独享指定带宽,且可基于不同应用统计流量使用情况,并将不同应用的统计信息区分上报给AAA或智能提速平台,实现用户后向应用流量的统计分析和计费,为运营商与互联网提供商之间的利益分成提供统计依据。
中兴通讯密切关注国内运营商宽带业务在后向提速商业模式上的运作,积极参与中国电信“智能应用提速”与中国联通“定向提速”集团测试。今年中国电信已逐步在几个省份开展迅雷“天翼光速下载”和“天翼云存储”后向应用提速试点,中兴通讯BRAS/MSE设备ZXR10 M6000系列也加入其中,与智能提速平台共同完成应用提速业务的开展。
STO方案有效地运用了运营商对网络带宽资源的管控能力,针对用户基于不同应用业务的实际需求提供差异化的网络带宽能力,打破原先向用户单一提供粗放管道的模式,在提升用户体验的同时为带宽流量开拓出新的市场利润空间,实现运营商、互联网业务提供商、消费者的多方共赢,同时又能推动互联网产业链的繁荣。在“提速降费”的严峻形势下,中兴通讯助力运营商在业务创新的道路上排除万难,积极探索流量经营思路,深耕流量经营模式,实现带宽价值和每比特流量价值的最大化,在智慧经营的道路上越走越远。