商务礼仪

欢迎词的特点

(一)欢愉性中国有句古话是“有朋自远方来，不亦乐乎”，所以致欢迎词当有一种愉快的心情，言词用语务必富有激情和表现出致词人的真诚。只有这样才可给客人一种“宾至如归”的感觉，为下一步各种活动的完满举行打下好的基... [查看详细 ]
服务礼仪：怎样防止客户不满

无论是企业也好，还是行政机关、事业单位也罢，都不希望有客户异议的产生。但事实是，即使再规范执行规范礼仪的岗位，客户异议依然会发生。只不过，我们能够尽可能降低客户异议产生的概率。除了因为产品质量不好的原因而让客户产生异议之外，服务人员的自身... [查看详细 ]
请柬写作的注意事项

请柬主要是表明对被邀请者的尊敬，同时也表明邀请者对此事的郑重态度，所以邀请双方即便近在咫尺，也必须送请柬。凡属比较隆重的喜庆活动，邀请客人均以请柬为准，切忌随便口头招呼，顾此失彼。请柬是邀请宾客用的，所以在款式设计上，要注意其艺术性，... [查看详细 ]
礼仪仪式程序

1）庆祝仪式重大节日、纪念日或某工程完成时，人们总爱开庆祝会。根据大会的内容，把开会的程序写在大红纸上，这种叫大会仪式... [查看详细 ]
送礼的科学性与艺术性

古语说：礼尚往来。来而不往非礼也。中国是一个古老的礼仪之邦，是一个崇尚礼节的国度，早在春秋时期，送礼的风尚就已形成，并演绎成为一种文化。做销售，送礼是必不可少，送礼几乎是必须的，也是一种潮流。既然送礼是一种潮流，你就不要逆着潮流走，否则只... [查看详细 ]
祝辞、贺辞的写作要求和注意事项

祝辞的写作要求（1）语言要求充满热情、喜悦、鼓励、希望、褒扬之意，以便使对方感到温暖和愉快，受到激励与鼓舞。（2）祝辞不应使用辩论、谴责批评等词句和语气。（3）颂扬与祝贺要恰如其分，过分的赞美之词会使对方感到不安，自己也难免谄媚之饥祝辞、... [查看详细 ]
婚聚对联

一曲清歌迎淑女桃符新换迎春贴九成雅乐宴嘉宾椒酒还斟台卺杯欣结儿婚娱母志柳暗花明春正半欢迎客驾耀蓬门珠联壁合影成双立新破旧婚从俭看两个革命伴侣设茗陈烟礼久周成一对恩爱夫妻虽无百辆迎门灿立新风计划生育喜有三里照户辉破旧俗婚事新办... [查看详细 ]
握手礼仪

握手是一种礼仪，但人与人之间、团体之间、国家之间的交往都赋予这个动作丰富的内涵。一般说来，握手往往表示友好，是一种交流，可以沟通原本隔膜的情感，可以加深双方的理解、信任，可以表示一方的尊敬、景仰、祝贺、鼓励，也能传达出一些人的淡漠、敷衍、... [查看详细 ]
对联的写作格式

（1）上联和下联必须字数相等，句法相似，才能对得起来。它有四字对，五字对，六字对，七字对，最多有几百个字的对子。（2）上下对联要对仗。古人讲对仗的花样很多，什么实字对实字，虚字对虚字等等。如“天”对“地”就是实字对，“无情”对“有意”就是虚... [查看详细 ]
欢迎词的分类

(一)欢迎词从表达方式上分1.现场讲演欢迎词一般由欢迎人在被欢迎人到达时在欢迎现场口头发表的欢迎稿。2.报刊发表欢迎词这是发表在报刊或公开发行刊物之上的欢迎稿。它一般在客人到达前后发表。(二)欢迎词从社交的公关性质上分1.私人交往欢迎词私人交往欢... [查看详细 ]

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