部门经理述职报告范文

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部门经理述职报告范文
　　报告人：xx
　　部门：
　　职务：经理
　　述职要项：
　　1、岗位业绩完成情况
　　2、管理完善及技术进步
　　3、团队建设
　　4、自我成长
　　5、综合评价
　　在完成业绩时存在的亮点
 
 
　　存在的暗点
　　1、首先在接受公司目标时，没有一定的坚定信念。而产生一种恐惧和排斥心理。没有想要达成目标的欲望。
　　2、从公司最后一次调薪开始，人员有一方面的情绪波动。虽然部分已解决，但是喊客人员尤为严重。多次沟通，但效果不大。而且，喊客人员的岗位在门店外，其脱岗现象很严重。所以，在保证人均和顾客满意度的同时，进店的人数减少，也是其中重要的一部分。
　　3、在思想上还未转变。最近一年来整个餐饮业的竞争比较大。在三兴街一带新开的特色烤鱼。烤肉店，还有装潢时尚，设备齐全的香锅店人气都比较旺。他们抓住不是流动人口，而是靠特色服务，特色品牌赢得了广大顾客的青睐。我们有着得天独厚的条件坐享其成时，却忘了怎么才能为精益求精，创新品牌。
　　4、今年有过几次关于菜品的菜价，份量，秘方胡改量的调整，在顾客接受方面还有一些波动，这也是我们没有预料到的。对顾客的心理需求，掌握得不明确。
　　管理完善，技术进步
　　1、流程：在这期间，给员工进行了服务的整套流程。
　　团队建设
　　自我成长 1、管理技能：2 个人心态 3、执行力： 【从三当面说明】
　　XX年的工作安排：认真组织员工学习和培训，全面提高员工服务水平和综合素质，稳定职工队伍。
 
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