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“对检察工作比较满意，检察院打击犯罪有力度，对案件的处理比较公正。”**市**区联合街道杨柳村一组居民邓先斌在该区检察院“创满意活动”走访调查登记表上郑重留言。“从我假释的那天起，检察院的同志经常对我进行教育，帮助我重新做人……”该区另一位居民谭某在“创满意活动”走访现场尽情述说，观者无不为之动容。以上的两个场景是**区检察院“创满意活动”现场的缩影。实际上，自今年三月份以来，该院通过开展“创满意活动”收获的震撼、感动以及给工作带来的促进和飞跃远远不止这些。
强化监督，对百姓关心
公正是执法的灵魂和生命。追求司法公正是检察机关的天职。而司法公正，又是社会反响比较强烈的热点。遇到复杂情况，很多群众存在疑问：检察院真的会给咱们撑腰吗？**区检察院的干警们用实际行动作出了有力回答。
四月上旬某天，当事人贺某怒气冲冲来到该院，声称如果问题得不到解决，就要越级上访。经过耐心的询问，接待的干警了解到这是一起简单的劳动纠纷，因为处理不当，拖了几年，现已超过法定诉讼期限.该院完全可以以“超过诉讼期限”为由依法驳回申诉。接待干警了解到此案历经两次仲裁、两次二审诉讼后，他们本着从大局出发，对群众负责的态度，一面苦口婆心地做申诉人的息诉工作，一面三番五次地前往法院和申诉人所在单位协调。经过该院多方努力，终于使这一历经四年半的缠诉，在法律管辖之外得到妥善解决。申诉人事后既后悔自己的鲁莽，又极为感动，说“压根儿没想到会这么快、这么好地解决”。
依法“维权”，昭显爱心
部分青少年由于一时的糊涂，违了法，犯了罪，该院干警把他们当成自己的孩子一样谆谆教导。注意布置谈话的环境，在询问未成年人犯罪时，又高又大的审讯台不见了，换上的是长桌、椅子，便于与孩子交流、谈心。在问讯制度上，采用交谈讯问法，监护人参与提讯等方法，使未成年犯罪嫌疑人消除戒心，配合他们深挖犯罪根源，以便对症下药，达到预防犯罪的目的。这一切犹如一股股涓涓的热流暖在了孩子们的心坎上。
惩腐除恶，让群众放心
该院干警深知，“人民满意”不是一句空话，应体现在每一起案件的承办和审理中，体现在执法的力度与公正中，体现在日日夜夜、平平常常的工作中。执法应从大处着眼，从小处着手，以满腔的热忱投身到崇高的检察事业之中，担当起人民群众生命财产安全的保护神。
在打击犯罪惩治腐败的过程中，该院干警坚持为国家和人民负责，不是简单的打击破案，而是进一步研究导致犯罪的原因，从法律的角度研制并施行了预防措施，采取发放检察建议和举办法制讲座、上法制课的办法配合办案标本兼治。仅开展“创满意活动”以来，就举办法制讲座、上法制课8次，发放检察建议11份，得到了受损失单位和群众的好评。
热情服务，与民连心
凡到过**区检察院的人，都会发自肺腑地评价：到**区检察院不存在“门难进、人难找、话难听、脸难看、事难办”的问题。
该院对内作风过硬，纪律严明，对外提倡的是为群众服务和奉献精神。**区检察院实行首问负责制。凡是人民群众来该院咨询、办事，被问到的第一个检察干警即为首问责任人。首问责任人对来访者必须热情接待，问明事由，是自己职责范围的，要认真解答或办理；不是自己职责范围的，要负责安排到有关领导或职能科室，做到分工不分家。
控申部门作为检察机关的“窗口”，每天都与人民群众打交道，一言一行、一举一动都代表着检察机关的形象，信访接待工作做得好与坏，则直接影响到群众对检察工作的满意程度。**干警们用实际行动不断实践着自己的诺言：以礼待人，以情感人，以理动人，以法服人。三年来，**区检察院妥善处理了集体上访16件，不但无一投诉，而且满意率达百分之百。由于接待工作突出，该院连续三年被省检察院评为“全省文明接待室”，今年又被高检院评为“全国文明接待室”。
为了真正实现“为民服务”，该院不仅加强了接访工作，而且广泛开展了走访、寻访、回访工作。自三月份至今，全院干警共走访、寻访、回访群众2000余户，发放“创满意”活动公开信、走访调查登记表、“检务公开”手册共5000余份，收集意见500余条，为群众解决问题和困难近100起，以实际工作践行了“创满意”活动要求，体现了“创满意”活动成果。
