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2012年初，我局按照政行风和软环境建设公开承诺活动的要求，向社会进行了公开承诺，以下是一年来我局的践诺情况：
一、交通基础设施建设任务全面完成：
新改建桥梁建设情况：南大桥危桥改建已完工，北大桥已完成基础施工。龙城大桥新建项目已完成主体工程。
农村公路大修项目：年初计划的21公里，现已全部完成。
二、规范运输市场，有序推进交通运输服务
今年，市运管部门按照“贯穿一条”主线，精心构筑“三高、四严、五到位”工程的总体思路，重点完成了以下几项工作。
（一）圆满完成春运工作任务。历时40天的春运期间，交通各部门团结协作，共发出班次3520个，输送旅客85000余人，旅客安全输送率达100%。
（二）以开展市场“监管年”活动为重点，切实抓好道路运输市场整治工作。通过开展多部门联合整治，站前广场以及解放塔周边区域车辆乱停乱放等违规行为得到有效遏制,客运市场秩序得到进一步规范。
（四）进一步完善城乡客运一体化以及农村物流建设，以优质高效的客运服务，进一步促进城乡经济一体化的进程。
三、公路养护工作进展顺利，辖区公路安全畅通。
公路养护部门认真贯彻上级的指示精神，切实履行工作职责，确保了辖区公路的安全畅通。
（一）强化农村公路养护工作，落实目标责任制，层层签订养护目标责任书，并按照冬季清雪除冰保安全、春季重点整治路面病害的原则，精心组织，对市农村公路进行了全覆盖养护。截止目前共投入公路养护资金285.6万元，圆满完成公路养护任务，受到了国检路况组的高度赞扬。
（二）加强路政管理，加大路产路权保护力度。路政部门对国省干线公路上的经营性道口重新进行了一次检查，对未整治的道口通知经营者及时整改，对整改不规范的道口要求按要求整改。目前为止国省干线公路道口规范率达到98﹪。为防止违章建筑物的出现，路政部门加强了巡查及政策宣传，同时对过境路控制区建筑物建立了管理档案，取得了积极成效。目前为止收取路产赔（补）偿费1.9万元，占用费4万元。
四、重点工作任务指标完成情况：
五、“两加强、一规范”，推进交通运输系统政风行风持续好转
（一）加强作风建设，提高服务意识
在加强机关作风建设中，一是进一步转变工作作风，积极推行首问负责制、服务承诺制、限时办结制等便民制度。二是严格遵守《机关工作纪律十不准》。三是加强干部队伍建设和管理，提高服务质量和办事效率。四是通过深入开展各项主题活动，对工作人员存在的纪律松弛、工作责任心不强、办事推诿扯皮、对待基层和群众态度冷漠等不良倾向进行了教育整顿，彻底杜绝了门难进、脸难看、事难办的现象。工作人员的工作精神面和服务态度貌焕然一新。
（二）加强队伍建设，塑造文明执法新形象
一年来，我局结合“服务企业年”活动，切实加强职工队伍建设，提高文明执法水平。一是加强了执法队伍的职业道德教育和业务知识培训。，提高行政执法人员的执法水平，增强执法人员规范执法、依法行政的自觉性。二是严格依法行政，认真规范执法人员的行为。除了健全和完善单位内部的各项管理制度，我们从年初以来安排专人开展明察暗访，对所有的上路执法人员的执法情况进行监督。三是强化了社会监督。通过开展公开服务承诺、聘请行风监督员、设立举报投诉电话等形式，加强社会各方面的监督。通过采取以上措施，彻底杜绝了执法过程中存在的“吃、拿、卡、要”等以权谋私现象。
（三）规范权利运行，推行党务政务公开
进一步优化政务环境，依法行政。我局实行党务、政务公开，完善各项办事制度，认真推行行政处罚双备案、双报告等制度。根据工作实际，我们坚持将全局行政审批事项和工作事项有关政策依据、办事程序、办理时限和承诺制度以及服务承诺等定期向社会公开，接受社会监督。同时根据服务对象反馈的意见和建议，认真制定整改措施，严格落实实施。
