道歉、整改、下架，315曝光企业谁有诚意，谁又不服？

吃的海参大不了以后不买了，但房子作为大额消费品，不是你说退就能退的。据央视曝光，广州万科尚城业主验房时，新房做蓄水试验，楼下卫生间“秒变水帘洞”，高达146户出现漏水情况。

在浙江杭州春秋华庭小区有些业主还发现煤气严重泄漏。地暖开了没两三天，地板居然变黑了。

而开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”，煤气泄漏是因为管道没装好，无需担心。

网友调侃，“估计是按照孙悟空住的水帘洞设计的吧。”“地板发黑很有可能是地暖漏水造成的。”“触目惊心，人一辈子的心血，买到了这种房子。”

对此，万科16日晚间向

中新网

表示，广州万科尚城项目于2018年11月开始交付，部分房屋出现渗漏引发客户投诉。针对上述问题，公司高度重视，调集技术力量成立专项小组，开展整改与维修。截至2019年6月30日，该问题已经整改完毕。“对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，我们深表歉意。”

上汽通用五菱的声明

行

——宝骏560高速上失去动力，投诉无门

如果说房子维修后还可以继续住，起码不会要人命，那车子要是在高速上失去动力，你怕不怕？

据央视曝光，宝骏560，一度被车主们戏称为“神车”，变速箱屡屡出现问题。广东中山杨先生更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后，不到4个月，车子在高速上又突然失去动力。车子被召回维修，5个月后，变速箱再次出现问题，故障频发。

让消费者更气的是，修也修不好，一旦超过三包期限还得自掏腰包。2018年3月，上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产，如今找厂家投诉无门。

针对被曝光的问题，16日晚，上汽通用五菱发声明称，已成立专项工作组对此事展开调查，此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。

上汽通用五菱还表示，现已开设“宝骏560DCT专属热线”，进行专人沟通与服务，承诺将不惜代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。

天眼查风险信息显示，上汽通用五菱汽车股份有限公司注册资本约17亿元，法定代表人为陈虹，公司涉及多项法律诉讼，其中多数为买卖合同纠纷和产品责任纠纷。

趣头条发声明。图片来源：趣头条

学

——趣头条虚假广告泛滥，嗨学网退费难

央视还曝光了一批互联网企业存在的问题，在“趣头条”上，充斥着许多虚假宣传疗效的广告，例如一款属于压片糖果的普通食品，它的宣传却号称：“比伟哥还好使，一粒恢复男人本色”。

一家自称是趣头条的广告核心授权代理商的广州天拓网络技术有限公司负责人林经理称，就算没有资质，天拓也可以开户，帮助投放广告。一个子虚乌有的产品，杜撰的故事，夸张疗效的广告轻易登上了趣头条。

对此，趣头条回应，正在对平台涉及的广告进行全平台彻查，一旦发现相关问题，坚决严厉清查和封禁。有意思的是，央视还没具体列举趣头条详细的问题，趣头条就公开发了声明。网友：一看就是样板回应，没诚意。

目前，趣头条疑似在各大安卓应用商店下架，包括华为应用商店、应用宝等，但苹果App Store暂未下架。

另外，嗨学网退款难问题也受到央视关注：有数百封投诉嗨学网的邮件，销售当面说一套，协议背后签一套，一旦交了钱，当学员们发现上当受骗要求退钱时，嗨学网的投诉部门则会拿出协议，否定之前销售们的各种口头承诺。

被曝光后，嗨学网发布声明称，涉事子公司即日起立刻、全面停业整顿。公司所有部门开展严格自查，一经发现，严肃处理。

据媒体报道，北京市朝阳区市场监督管理局称，将立即对北京嗨学网教育科技股份有限公司和北京嗨学卓奥教育科技有限公司进行调查，对调查属实的违法行为将一查到底，严厉惩处。