从心理学角度看贵州公交车坠河事件

今日，7月7日贵州安顺公交车坠湖事件调查结果公布，司机张某钢系对拆迁不满，喝酒后蓄意驾车冲进湖里，是一起典型的报复社会的行为。据悉，张某婚姻不幸，与妻子离婚，孩子由其母亲抚养，后来又结交现女友，经济拮据，情绪不佳，种种状况，让其非常痛苦，后申请公租房未获批，承租房赔偿太少又被拆，气急之下，产生了厌世的情绪，心生报复社会之念。在饮酒情况下，不顾一切，导致恶性事件发生。

在每一次恶性事件和公共性灾难的背后，都会想起德国飞机涡轮机的发明者帕布斯·海恩提出过一个在航空界关于安全飞行的法则： 每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。法则强调两点：一是事故的发生是量的积累的结果；二是再好的技术，再完美的规章，在实际操作层面，也无法取代人自身的素质和责任心。按照海恩法则分析，当一件重大事故发生后，我们在处理事故本身的同时，还要及时对同类问题的“事故征兆”和“事故苗头”进行排查处理，以此防止类似问题的重复发生，及时解决再次发生重大事故的隐患，把问题解决在萌芽状态怎样才能避免类似的事件发生。此段话中，包含着人的心理因素。

贵州安顺公交车坠湖事件，司机张某长期生活在一种压抑中，受着现实与精神的双重折磨，如果这种情绪能引起足够的重视，或者有人给予及时的疏导，也许这样的事件就不会发生。其次，张某因为对拆迁补偿不满，而又未能申请到公租房心怀怨恨，认为受到了不公正的对待。如果我们像拆迁、征地等牵涉到民众利益的民生项目，在做到透明、公平、公开、公正的同时，关注一下民众的感受，开放社会民众释放不满情绪的渠道，也许张某就不会采取极端报复社会的方式造成21人死亡，15人受伤的惨剧。再次，如果对公交司机定期进行减压放松训练，进行心理测试，加强心理干预，也可以防止此类事件发生。一车几十人的生命，往往掌握在司机一个人的身上，公交车司机的心理问题要引起足够的重视。因此，从事公共交通行业的心理素质是必须要有的，加强此类人群心理建设势在必行！