宅经济玩出新花样，前5月北京线上消费额增长近两成

感冒发烧网上问诊后急需药品送上门，居家学习也能和老师“面对面”，不去逛商场照样买买买……在科技赋能下，传统零售、医药、教育等行业都纷纷插上互联网的“翅膀”，以新的方式融入人们生活。

疫情发生以来，线上服务新模式不断激发市民消费潜力。市商务局提供的数据显示，1至5月，全市限上批发零售业、住宿餐饮业网上零售额为1408.9亿元，同比增长19.1%。在线教育业务量爆发式增长

姜女士的平板电脑里，各种各样的在线教育App排满屏幕，疫情期间，她的孩子在十几款软件中切换，居家学习丰富而充实。

2月3日，北京在线教育企业猿辅导面向全国中小学生推出免费直播课，第一天就有500万人在线听课，比平时增加了近20倍。“这大大超出了我们的预期。”猿辅导在线教育产品技术副总裁杨元祖感慨。为应对免费直播课期间的巨大流量，猿辅导技术团队投入了10000台服务器，近千位老师和技术人员参与免费直播课的研发与教学。

2月中旬，猿辅导旗下猿题库App又发起了一场面对初高中毕业生的英语“百万人在线大模考”。报考的120多万名学生坐在家中手机答题，就能收到一份智能诊断报告，还能看到自己的全国排名预测。此外，学生们还可以在线搜索题目解析、上传作业本完成数学题自动批改、通过AI语音识别检查古诗文背诵等。猿辅导在线教育联合创始人帅科介绍，2014年公司成立猿辅导AI研究院，致力于全球尖端科技在教育场景的应用，在这次疫情中，公司的研究成果得到了检验和认可，仅免费直播课就累计吸引了4000万学生实时在线听课。

猿辅导的教师在电脑前讲课

总部位于北京的爱学习教育集团，旗下“高思教育”在北京开设有50多家直营校区，疫情期间课程全部从线下转到线上。同时，爱学习开放平台还给全国一万多家培训机构提供了线上教室、教师培训、在线课程和教学等产品和服务，覆盖中国1600多个县市，服务学员超过400万人。另外，学而思网校、新东方在线等老牌网校也迎来了业务量的爆发式增长。线上买药问诊24小时不打烊

无论白天还是夜里，打开手机买药，就会有小哥把药送上门，如果遇到不确定问题，还能在线咨询医生或药师。疫情期间，不少市民体验到了线上问诊和买药的便利。

“上个月孩子嗓子疼发烧，心一下提到嗓子眼。”市民姜女士说，因为担心去医院交叉感染，她抱着试试看的心态登陆北京新冠肺炎线上医生咨询平台，没想到凌晨四点半还得到医生的回复。医生推测孩子得新型肺炎的可能性较低，可能是咽喉炎引起的不适，叮嘱她先观察。“我心里的大石头一下落了地。”

今年2月1日，北京医学会开通“北京市新型冠状病毒感染肺炎在线医生咨询平台”，千余名北京医生接续排班，7×24小时为广大市民答疑解惑，市民在百度上搜索就能直接进入咨询平台。不仅如此，京东健康、丁香医生、阿里健康、春雨医生、好大夫在线等十多家平台也纷纷推出在线医疗服务，紧急上线免费义诊，成为人们在特殊时期就医的有效补充方式。

张海燕是叮当快药集团药师部一名在线药师，疫情爆发后电话咨询量激增，她一天最多接到285通电话，合计通话时长超过7小时。张海燕忙起来时，嗓子经常处于“冒烟”状态，但她依旧热情地解答每位用户的疑问。

除了在线药师，承担配送任务的叮当小哥也忙个不停。疫情期间，叮当快药日订单量在高峰时突破往日的7至8倍，用户访问量高峰时达到往日50倍。在高峰时期，一名叮当小哥一天要配送近200单。叮当快药副总裁汪献忠介绍，平台为市民提供24小时免费在线问诊、28分钟送药到家的便民健康服务，同时特别开通了“新型疫病咨询绿色通道”，免费向市民提供新冠肺炎咨询服务，缓解市民焦虑情绪。

送药的叮当小哥

天眼查数据显示，我国目前共有超过1000家从事在线医疗相关业务的企业，北京是相关企业的聚集地，数量达到350余家，占比超过31%。直播购物激发夜间消费潜力